文档介绍：极致服务|“极致”成就竞争力
南方人喜爱吃米粉。几年前，有个挚友在镇里开了一家米粉作坊。当时镇里的米粉作坊有好几家，竞争非常激烈，市场几近饱和，亲戚挚友都不看好他，认为这个时候进去几乎是找死。但是，几年下来，他的米粉作坊不仅没死，还让镇里

极致服务|“极致”成就竞争力
南方人喜爱吃米粉。几年前，有个挚友在镇里开了一家米粉作坊。当时镇里的米粉作坊有好几家，竞争非常激烈，市场几近饱和，亲戚挚友都不看好他，认为这个时候进去几乎是找死。但是，几年下来，他的米粉作坊不仅没死，还让镇里多家同行转了行。秘诀何在？挚友说，答案是八个字注意细微环节、做到极致。好米粉取决于好原料和好工艺。在原料选择上，挚友的选择近乎苛刻，非上等米不用。米粉制作工艺非常繁杂，要经过浸泡、粉碎、揉搓、压榨、冷却、分别、晾晒等多道工序，每个环节挚友都仔细对待，绝不马虎。以最终一步、也是看似最简洁的晾晒为例，时间必需恰到好处时间短了，没干透，米粉简单发霉变质；晒过了头，米粉简单断裂，色香味要差许多。别家的米粉用热水下锅也经常煮糊，他家的米粉用冷水下锅还清爽劲道。正是把看似简洁的工序做到极致，挚友的米粉才获得了良好的口碑，成为镇上居民的抢手货。
　　前些年，在酒泉卫星放射中心，听到这样一个故事：在一次飞船放射试验中，放射测试站工作人员在对设备进行技术测试时，发觉有个插座上的一个接点信号不通。生产单位认为纯属偶然，不必太在意。但技术人员坚持不放过这个疑点，一口气对地面放射系统94个专业的2700余台（套）设备的全部插座，重新进行严格检查，结果发觉有几十个插座存在着批量性质量问题。指挥部坚决确定，更换全部同批次不合格插座。假如这个疑点轻易放过，后果将不可思议。航天事业看似轰轰烈烈高大上，但其实是多数一般的人，做着平凡的事。正是各个系统每个一般的人仔细负责地做好一件件平凡的小事，把平凡的小事做到极致，我们才能干出让世人惊羡的壮举，我国的航天事业才能越走越顺，越走越远。

　　眼下，正是很多高校毕业生入职的日子。有用人单位的领导曾感慨，同时进来的一批年轻人，刚入职时起点都差不多，但几年下来，差距就看出来了。有些人成长很快，令人欣喜；有些人却在原地打转，令人叹息。这其中，当然有个体实力的差异，但看法往往是确定因素。有的人创建性地开展工作，把每项工作都做到极致，通过做好一件件小事，最终成就一番事业。而一些人在工作上好高骛远、粗枝大叶、马马虎虎，做一天和尚撞一天钟，大事干