文档介绍：彩虹工程（浙江）电子商务学院2017/2018学年第一学期期末考试
《消费心理学》测试卷
班级：姓名：成绩：
一．单项选择题（每题1分，共10题10分）
1．一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（B）
，它们分别是：（ABCDE）。

5按消费者购买目标的选定程度区分有；（）

・有独立的购买能力和购买潜力
、均匀
。
8．流行作为一种社会现象，同其他社会事物一样，有其自身的特点，包括：（）
・变化具有周期性

9・影响消费期望的形成和强化的主要因素有哪些：（）

产品命名在消费者心理上的作用主要有以下几个方面：（）

包装的心理功能，主要有以下哪几个方面：（）

从心理学的角度，下列哪些符合商标设计原则：（）

、通俗和易记
、特点和情调相协调

，即（
）

：（）。

・有独立的购买能力和购买潜力
：（
）。

三．简答题（共2题46分）
简述心理因素产生过程（10分）
简述消费者需要的分类主要内容。（12分）
（1）据需要的起源，可分为生理性需要和社会性需要；（2分）
（2）根据需要的对象，可分为物质需要和精神需要；（2分）
（3）按由低级到高级的顺序，可分为五个层次：生理需要、安全需要、归属
和爱的需要、自尊的需要、自我实现的需要。（6分）
（4）按照需求的形式，可分为生存需要、享受需要和发展需要；（2分）
消费者购买动机的形成（6分）
1）动机的形成必须以需要为基础。
2）动机的形成还需要相应的刺激条件。
3）动机的形成必须有满足需要的对象和条件。
性格和气质之间又有明显的区别是什么？（8分）①气质是先天因素形成的，主要受高级神经系统的影响，表现为人的情绪或活动的动力特征，具有牢固性和稳定性，变化较缓慢，没有好坏之分。②性格主要是后天养成的，更多的受社会生活和实践的影响，是个性心理特征的核心，具有相对稳定性和较强的可塑性，能够改造，有明显的好坏之分。
5．从消费心理学的角度，商标设计应符合哪些原则？（10）
（1）必须有鲜明的形象特征。

・有独立的购买能力和购买潜力
（2）要做到简明、通俗和易记。
（3）要做到个性鲜明，独具特色。
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