文档介绍：第七章绩效反馈
导引:
在某公司的办公室内,员工小王对陈经理说:“为什么小孙的工资要比我多将近5%?”
陈经理回答说:“因为他当年的绩效评估结果是A,而你是B。”
小王说:“我怎么不知道?”
陈经理:“……”
第七章绩效反馈
绩效反馈概述
绩效反馈的形式
绩效面谈
绩效反馈效果评估
如何组织有效的绩效面谈
完善的绩效管理需要绩效反馈
一、绩效反馈
主要通过考核者与被考核者的沟通,就被考核者在考核周期内的绩效情况进行反馈,在肯定成绩的同时,找出工作中的不足并加以改进,最终使绩效考核的结果得到认可。
绩效反馈概述
绩效反馈四阶段要素
沟通阶段
沟通要点
沟通形式
目标制定沟通
目标本身、绩效实施措施、目标所需支持
面谈交流
绩效实施沟通
关键节点沟通,员工问题和目标实现手段沟通
多种沟通形式
绩效反馈沟通
本次评估结果说明;员工完成/未完成目标分析;下一阶段目标交流
三明治沟通法
绩效改进沟通
员工的绩效改进情况
多种沟通形式
二、做好绩效反馈的意义
,使考核公开、公平、公正

,有利于增强企业的核心竞争力
绩效反馈的形式
按照反馈方式分类:
(间接激励)
(间接激励)
(激励最直接)
按被考核者的参与程度

按反馈的内容和形式分:
正式反馈——定期报告、面谈、小组会议
非正式反馈——闲聊、走动式交谈等
绩效面谈
一、绩效面谈
就是通过正式面谈的方式,评估者(主要指上级)向被评估者(主要指下级)告知绩效评估结果,根据绩效评估结果的信息所进行的检视与讨论。