医院管理素质提升培训心得体会.doc

文档介绍：医院管理素质提高培训心得领悟
医院管理素质提高培训心得领悟
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医院管理素质提高培训心得领悟
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管理素质提高培训心得领悟
在我院组织全体中层到参加的“管理素质提高”培训班上，*的计划一定吻合科室工作和职工
队伍的现状。能够让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习沟通，找出差距、互补不足。只要我们看到了差距，才能脚扎实地，有的放矢，不停提高。
其次，成立能上能下、同样竞争的体系。这是使我院职工素质得以连续提高的重要外面环境，能上能下的制度是迫使现有岗位的职工素质不停提高的外在压力，同样竞争使得只要职工的素质提高到某一岗位、某一层次的水平，就可以经过公开、公正的同样竞争获取这一岗位，使得职工的素质提高获取了用武之地。一旦这样的一种选人、用人体系得以成立和良性运转，医院职工整体素质将会连续提高。那么一个充满活力与活力的学习型医院就会次序渐进的形成。
再次，挖掘职工的潜力，增强者才梯队建设。要不停引进大有潜力的职工，
进行主动培育，防备出现人材断层。医院要依据实质状况对职工进行多方面考
察和沟通，认识职工的发展方向，自己的优势和劣势，需要获取什么样的提高
及培训等，拟定培育计划，并把此项工作归入科室负责人的核查里，限制限期、
定向培育。对被培育人要如期进行评估和沟通，认识培训状况和心理动向。
三、绩效核查
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要清楚的认识到绩效核查的目的不是扣分、扣钱，而是要在核查过程中发
现存在的问题，实时进行沟通，帮助其提高认识，使其在工作和管理得以改进，进一步提高我们的医疗服务质量。
当前，我院的绩效考察方法还不完美，现在可是做到了却果绩效核查，基础绩效和过程绩效还没有完好归入核查中去。基础绩效核查的核心是科室负责人对本科室职工的素质和能力的培训、培育及组织学习能力；过程绩效是科室负责人依据岗位责任对职工下达任务后，依据任务完成状况、时间、方法、步骤进行的评论核查。这两项绩效核查要依据状况，分别拟定计划和目标，使其融入到我院现有的绩效核查中，以成立起科学的绩效核查系统。
四、市场营销
医院的营销是一个连续的系统过程，最后不是由一个部门能够单独完成的，需要医院各部门间亲密的联系配合。医院营销和其余企业营销是同样的，企业
卖的是产品，我们卖的是特其他产品——健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，应该贯穿医院各个环节管理过程中间，也就是全院营销。
我们要一改以前的营销模式，利用各种手段和方法展开市场营销。当前我院主要采纳的营销手段和方法主要有以下几种：转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还能够利用各多的营销手段和方法，如：和社区、学校、单位联系，利用节假日进行健康讲座；增强网络建设，展开在线咨询和就诊预