文档介绍：物业安全消防管理方案
概述：
X国际广场位于X中心地带，住宅、写字楼、酒店公寓、商场四种业态并存，整个社区呈现半开放型，人流量大，安全、消防管理成为物业管理的重中之重。
一、安全管理
（一）安全管理特点分析
1、人流、车流、物与施工单位、装修单位协调办理《临时出入证》。
2）值班安全员对外来人员的出入应严格登记和管理，来访人员出入必须填写《来人来访登记表》，写清姓名、工作单位、证件号码，以及被访人姓名、住址等，必要时护管员可通过对讲机通话，经确认后方可进入。
3）安全员在登记前，应认真核对证件，若有不符，谢绝来访者进入区内；谢绝一切推销或其他闲杂人员进入。
4）遇来宾前来参观，应立即起立敬礼，发放临时《贵宾卡》，对参观客人的人数、单位等情况记录备查。
5）搬出的物资必须严格跟踪管理，并在有业主签名认可的《物资搬运放行条》登记。
6）值班安全员认真核实业主的签名是否有效，并认真检查出去物资
与《物资搬运放行条》上所列物资是否符合，若不符合应要求立即停止搬运, 若相符则由值班安全员签字放行。
治安管理工作流程图:
报告班长并逐级上报处理
施安全
员控制
按规定执行
品控制
详细记录
做交接班记录
（五）安全管理运作方式
1、岗位设置
安全事务部
安全事务主管1人
1
2
3
4
5
6
7
8
号
号
号
号
号
号
号
号
U-I
冈
U-I
冈
U-I
冈
U-I
冈
U-I
冈
U-I
冈
U-I
冈
U-I
冈
4
4
4
4
4
4
8
2
人
人
人
人
人
人
人
人
安全岗位设置说明：
1号岗：位于博爱广场，由安全班长负责
2号岗：形象岗，位于B幢办公入口附近
3号岗：主出入口岗
4号岗：机动车主入口岗，位于B栋西南侧机动车出入口
5号岗：外围巡逻岗，位于文化景观带和院士广场
6号岗：公寓门童，位于酒店式公寓大堂
7号岗：巡楼岗
8号岗：停车场管理岗
2、岗位设置原则
充分考虑安全管理特点设立形象岗，展示安全管理良好形象。
巡逻岗巡逻周期能保障在1个小时内全面巡检一次，建筑物内突发事件的快速反应。
出入口、建筑物大堂的重点把控，特别是人员、物资进出的有效控制。
考虑各岗位之间的距离和安全员的体力及快速增援的及时性。
考虑到智能设备控制，x国际广场出入口、写字楼、酒店公寓、高层公寓、地下停车场、周界保护的安全性、功能性和复杂性。
突出“统一调配、分级管理”的安全思路，无安全管理盲区。
3、安全岗位工作职责及标准
形象岗：形象岗设专用岗亭，安全员白天8： 00-18： 00在岗，要求着装整洁统一、举止规范，对进出广场业主、车辆行军礼。以展示物业风貌和安全管理形象。
巡逻岗：巡逻岗全天24小时在岗，负责物业管理区域内公共安全巡视和写字楼楼层巡视。
⑶ 门童岗：酒店式公寓设门童岗，24小时负责维护公寓秩序，提
供客户相关服务。
(4)车管岗：x国际广场交通车管岗实行全天24小时在岗，负责车辆交通秩序维护，路面专业泊车、地库停车服务。
4、安全管理队伍建设
安全员是维护和管理x国际广场治安秩序的专职人员，安全队伍建设是非常重要的。
安全员入职标准
热爱安全工作，品行端正，无犯罪前科和违法劣迹，作风正派，态度和善，遇事冷静，机智果断勇敢；
具有较强的观察、分析和判断是非能力，思维敏捷，反应迅速，意志坚强；具有高度社会责任感；具有同犯罪分子作斗争的勇敢精神；具有一定的社会经验；
具有高中以上文化素质，身体健康，年龄18到25岁，身高172MM 以上，，无残疾，无重听，无口吃，无色盲和色弱，体形匀称, 相貌端正，朴实大方；具有较强的吃苦耐劳的精神和环境适应能力。
业务技能培训
安全业务培训主要分上岗前培训和岗位培训两个类型。
培训方式：理论讲授、制度学****经验介绍、操作、模拟训练等。
上岗前培训内容：安全员的基本素质、基本专业知识、基本专业技能, 公司有关制度和x国际广场物业现场熟悉。
岗位培训内容：形势教育、法律基本常识、专业基础和消防知识、车辆管理、紧急情况处理、擒拿格斗知识、队列风貌、文明礼貌、职业道德、职业纪律、敬业精神等。
日常管理
保持安全员队伍的稳定性。提高工作效率和服务质量，增强与客户间
的沟通和了解，加强治安防范。在人员招聘中，严格把关;
2）建立行之有效的规章制度，作为安全员的行为准则和工作标准，并建
立注重才干、配套考核的机制，竞争上岗，优胜劣汰；
3）严格选配安全领班。领班的选配是安全班组建设工作的重要一环。