文档介绍：组训专案
运用KPI指标解决问题
—兰州平安—
中安保险公司兰州分公司
组训:蔡毅
营销部七里河营业区
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KPI管理系统是借鉴安的实际情况而建立的一套包括经营业绩、关键指标、内部经营流程和学习与成长等评价指标的KPI指标体系和管理系统。通过围绕KPI指标的分析、指导、评估和考核,帮助营业单位建立以价值最大化为导向的经营理念,贯彻执行公司经营战略,加强基础建设,加强核心技能培养,不断改善短期经营绩效,逐步建立长期竞争优势。
前言
—兰州平安—
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引导公司长期、持续地创造价值并能够衡量公司长期竞争能力的关键指标体系;
制订正确的战略决策,并将战略贯彻执行到位,是企业赢得市场竞争优势,持续稳定发展的关键。
平安已经建立了一套符合市场环境和自身特点的抱负规划体系,在同业中居领先地位。
KPI 是什么?
—兰州平安—
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主要作用在于反映业绩发展趋势、衡量核心技能强弱、检验基础工作质量和评估改革推广成效;
应用于对各层级贯彻执行公司战略的分析、指导、评估和考核。
KPI 能干什么?
—兰州平安—
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KPI 指标的根本意义:
分析问题,解决问题!
保费
(FYP)
人均保费
人力
拜访量
促成能力
意愿
能力
认同度
个性
家庭
条款
推销流程
转介绍
活动率
人均产能
人效人均件数
件均保费
促成概率
拜访量
拜访量
拜访量
个人组合
家庭组合
高额保单
战斗力
增加
维护
清退
—兰州平安—
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提高组织活动率
拉升业绩
加强团队凝聚力
提高团队稳定性
……
—兰州平安—
KPI 指标改善的意义:
拉升业绩
增加人气
团队发展
……
提高增员率
Eg1.
Eg2.
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案例一:
研讨:(20分钟)
如何提高增员率?
如何有效增员?
—兰州平安—
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将增员利益宣导到各级员工
如:海报,工资公布,基本法有奖问答,预警
策划目标市场增员
针对性的增员培训
加强衔接培训提高转正率
建立营业部、组的增员档案
消灭10人组
每月举行见习主管养成班
方法举例:(一)
—兰州平安—
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增员对抗赛的组织
建立增员功能小组(公司简介、增员资料、职场)
自发性组织招聘说明会
(A+B)计划的实施 A:推荐人业绩 B:增员业绩
开发各类增员工具如:增员卡
分析当前营业单位状况,确定增员标准
榜样的表率力量,成功范例的宣导
将有效增员折合成标准保费
方法举例:(二)
—兰州平安—
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欲擒故纵法,取消增员资格
营业单位中的层级面谈
对脱落人员进行分析
增员者的增员、转正情况上墙
增员工作围绕重点人物进行
1+1增员方案的执行
增员高手必然是拜访高手
方法举例:(三)
—兰州平安—
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