用户体验的认识和探讨.pptx

文档介绍：用户体验的认识和探讨技术部——姚丽珍 1 ?为什么要有用户体验?什么是用户体验?如何衡量用户体验 ?新产品开发过程中?产品优化中 2开始了解 3为什么要有用户体验? 为什么要有用户体验? 4为什么要有用户体验? 5为什么要有用户体验? 6开始了解 7什么是用户体验? 8什么是用户体验?用户体验,英文叫做 User Experience ,缩写为 UE, 或者 UX 。?它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时所带给他的体验。用户体验是用户的主观感受,如果我们产品的设计能够与用户心理的期望相吻合的话,用户就会更满意于产品,用户的满意度越高,用户对我们产品的忠诚度就越高,我们产品的黏性就越大。增加产品对用户的黏性: 9 什么是用户体验 10 10 用户+ 产品期望+ 体验体验结果