文档介绍：作者：ZHANGJIAN
封 面
仅供个人学****勿做商业用途
大行道广人文高速
实施标准化管理，全面推进**省高速公路运营
管理文物质文化、制度文化和 精神文化。行业与企业异曲同工，前者销售产品，后者销售服务，因此我们把“三
个文化圈”论引入行业，作为行业文化建设理论，指导实践。
物质文化：即同心圆的最外一层，如人的外表、衣服，包括行业从事服务的 物质条件及对外宣传展示的整体形象。
制度文化：即同心圆的中间一层，如人的躯干。主要包括行业的经营管理制 度、分配制度、用人制度等规章、守则以及组织机构、行为规范等。
精神文化:
即同心圆的中心层。它是行业的灵魂，主要包括行业价值观、行
业经营管理理念、行业使命、行业愿景、行业精神、行业道德等。还包括员工教 育、文娱、体育等活动和设施，是精神文化的外在表现。
物质文化、制度文化、精神文化三者相互影响，相互渗透，才能使行业文化
建设和谐统一。其关系如图所示:
行业文化建设
1. 3行业文化建设任重而道远
行业文化伴随行业发展而发展，无处不在，无处不有。行业文化建设不是单 纯的提炼理念，也不是单纯的制定制度，更不是单纯的购置设施满足生活工作条 件。而是在满足物质条件基础上，把经过凝聚、提炼、升华后的共同理念和价值 体系渗透到经营制度、管理制度和人的行为中的文化，其渗透过程涵盖广泛、复 杂错综。所以行业文化建设任重道远。其作用有三：
引导功能。行业文化以高度概括和富有哲理性的语言明示行业发展目标和方 向，提升成行业经营理念，并逐步深入到职工的精神世界，使职工意识、行为自 觉与经管管理理念相融合。
激励、凝聚功能。行业文化教育职工树立共同的目标、理想、志向和期望， 培养职工的积极健康心态、主动优质服务理念，增强职工凝聚力和向心力。
约束、调适功能。行业文化从价值观、道德规范、行为标准等方面对职工进 行软约束；用落实、检查和奖惩等行业制度对职工进行硬约束；通过为职工提供 良好的工作、生活环境和丰富多彩的业余文化生活等物质文化调适职工心理，调 动职工积极性。
交通行业文化建设既有行业文化建设以人为本的共性，又有其自身特点。国 家交通运输部提出的总体思路和构想是一一
全面贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神，以邓小平理论和“三个 代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以建设社会主义核心价值体系为 根本，巩固已有成果，正视存在问题，深化文化实践，构建交通运输行业核心价 值体系，打造交通运输文化建设“十百千”工程，即打造十大交通运输文化品牌, 创建一百家交通运输文化建设示范单位，培养一千名交通运输时代楷模，不断开 创交通运输文化建设工作的新局面。
总体思路中提出的核心价值体系是交通运输行业的灵魂和精神支柱，由行业 使命、共同愿景、交通精神、职业道德构成。
交通行业使命：发展现代交通，做好“三个服务”。
交通行业共同愿景：建设一个更安全、更通畅、更便捷、更经济、更可靠、 更和谐的现代化公路水路交通运输系统，实现人便于行、货畅其流，让人们享受 高品质的运输服务，让经济社会发展更加充满活力，让交通与自然、交通与社会 更加和谐。
交通行业精神：艰苦奋斗、勇于创新，不畏风险、默默奉献。
交通行业职业道德：爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会。
1. 5实施标准化管理，整体推进**省高速公路文化建设
1. 5. 1**省高速公路运输的地位与作用
**省地处内陆，独特的地形承东启西，南拓北展，早在四千多年前就成为夏 禹随山刊木以通达东西，奠定九州统一大业之要地之一。在四千多年的历史长途 中，**之路如贯长虹承载着祖国东西方经济乃至世界经济，交融和传承着中华民 族的文化，谱写着东西交通历史，凸显出重要的战略通道作用。
**省高速公路始建于1994年，虽然里程只有从天水至北道区13公里，但标 志着**省高速公路实现了零的突破，具有时代意义。“十一五”以来，**省交 通运输厅全面落实
**省委和省政府提出的区域发展战略，加大交通基础设施建设 力度，加快国省干线和省际通道的高速化进程。截至2009年底，全省已建成高 速公路19条1643公里，以国家高速公路网为基础的高等级公路网主骨架基本形 成。主要承担省际间和省内区域间及大中城市间的快速客货运输，提供高效、便 捷、安全、舒适、可持续的服务，并为抢险救灾等应急突发事件提供快速交通保 障；服务于国家和**省社会稳定、经济发展、社会进步和国防现代化，满足强省 富民、安全稳定、科学发展的需要。
高速公路的发展，不仅使**成为"连接欧亚大陆桥的战略通道和沟通西南、 西北的交