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主要靠内在因素。
3 .在管理上的应用(简单了解)
( 1)管理者需要考虑员工不同层次的需要，并为每一层次的需要设计相应的
内在激励。
( 2)管理者需要考虑每个员工的特殊需要，因为不同人的需要是不同的。
( 3)该理论还表明，组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。
，不是某种层次的需要得到满足后就不再有
激励作用，也不是只有当低级需要都得到满足后高一级的需要才具有激励作用。
二、双因素理论
考点：赫兹伯格的激励一保健双因素理论的内容及在管理上的应用
赫茨伯格提出，又称激励一保健双因素理论。
1 . 内容
激励因素：成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。
保健因素：组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。
传统：满意^—— ＞不满意（具备各种因素、员工满意;不具备，不满意）
赫茨伯格：
满意^—— ►没有满意（具备激励因素，员工满意;不具备，没有满意）
没有不满意 —— ►不满意（具备保健因素，员工没有不满意;不具备，不满意）
2 .在管理上的应用
让员工满意W 防止员工不满意
提供保健因素，只能防止牢骚，消除不满，却不定能激励员工;要想激励员工，必须重视员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等。
三、ERG理论
考点：ERG理论及其在管理上的应用
1 . ERG理论：
奥尔德佛对马斯洛需要层次理论的修订。提出人有三种核心需要：
生存需要(Exi stence)：个体的生理需要和物质需要，或个体维持生错的物
质条件。
关系需要(Relati on)：个体维持重要人际关系的需要。
成长需要 (Growth)：个体追求自我发展的需要。
各种需要可以同时具有激励作用；挫折—— 退化(较高层次需要不能满足时，
对满足低层次需要的欲望就会加强)。
2 .在管理上的应用：
多层次需要的激励;不同文化、环境背景下，个体需要的差异。
【例题 •多选题】 (2007年)ERG理论认为，人的核心需要包括( ) 。

.权力需要
D .关系需要
E .成长需要
［答案］ADE
四、三重需要理论
考点：三重需要理论中三种需要的概念;成就需要高的人的特点、权力需要
与领导的关系、领导的亲和需要对管理的影响( 0 7 年案例分析题)
麦克里兰提出。
1 .三种需要：
成就需要：个体追求优越感的驱动力，或者参照某种标准去追求成就感，寻
求成功的欲望。
权力需要：促使别人顺从自己意志的欲望。
亲和需要：寻求与别人建立