文档介绍：医院中高层高效执行力课程讲师:王照品教授王照品教授: 毕业于浙大医学院,中国医师人文医学执业技能培训基地负责人,浙大人文学院管理智慧与人文素养高级研修班项目负责人,品佳医院管理咨询培训中心首席培训师,海南省品佳医学人文研究中心主任,是国内医院管理与医学人文著名培训师,曾担任过二甲、三甲医院高层管理,浙江大学等多家大学的医院院长 EMBA 班特聘高级培训师与兼职教授,市民大学堂电视人文栏目特邀主讲嘉宾,在浙医一院、浙医二院、邵逸夫医院、浙江省人民医院、上海松江中心医院、海南省海口巿人民医院等全国 500 多家医疗机构做过 2000 多场医院管理和员工人文素养培训。讲师简介 Page ?3 树立一个观念:低效有原因, 高效有方法! 找出原因, 掌握方法, 优化流程,明确目标, 有效激励。 Page ?4 执行五大障碍: 1、心智障碍(愿力) (原动力) 2、能力障碍(能力)(驱动力) 3、激励障碍(助力)(推动力) 4、合作障碍(合力)(凝聚力) 5、流程障碍 Page ?5 善用两***则: 1. 20/80 法则 2. ABC 优先法则 Page ?6 掌握四大技巧:1. 5W2H 2. PDCA ( 品管圈) 3. 9S 4. 授权 Page ?7 三个核心流程: 人员流程:用正确的人战略流程:做正确的事运营流程:把事做正确 Page ?8 养成五个****惯:1. 立马行动 2. 日清工作法 3. 回馈 4. 善用时间管理工具 5. 1+3 质量改进 Page ?9 避免七个错误 —责任不明(一对一责任--- 游戏 6) ,不求实效(院周会上业务院长半小时的病历分析、办公室主任的群发通知)(外包思维) ,没有聚焦(一次只做一件事--- 特殊处方:陈小丽 3片Ti d\ b 边缝合边接听电话) ,不找方法(上下沟通) —没抓住本质和节点(推牛进棚、牵牛进棚--- 引牛进棚;整治会风) --- 分工不明(游戏 7--- 钟表原理) Page ? 10 目标管理六步 :完成目标的路径、程序、方法、计划、进度,理清思路,思路决定出路、训练 SMART( 具体明确\可以衡量\可以达到\平衡关联\ 设定期限)哈佛大学调查