文档介绍：组织行为学：第1章,组织行为学概论
组 织 行 为 学 施红兵 第 1 章 组织行为学概论
n 本章将重点探讨组织行为学的基本概念、组织行为学的发展及其与相关学科的关系、组织行为学的学科性质，其目的在于让读者对组织行为学的相识有一个科学，实质上一门现代管理科学，是管理领域中
行为学派的理论和方法的支柱。
n 核心是关于如何提高生产力，从而有效地实现组织的目标。
组织行为学的探讨层次 n 个体 n 个体是组织最基本的细胞，是组织行为学探讨的基础和动身点。
n 其探讨内容包括：个体的心理特征及其对行为的影响，社会文化对个体心理规律与行为的影响，如何激发个体的行为动机，激发、强化个体的工作主动性、能动性和首创精神，如何提高个体工作的满足程度，等等。
n 群体 n 群体是构成组织的基本单位。组织的有效性在很大程度上确定于群体的有效性。
n 对群体的探讨包括：群体的人际关系、形成过程和发展，群体绩效及其影响因素，团队建设，决策与创建性管理，领导行为等等。
n 组织 n 组织是由个体、群体组成的，具有自己的特征，组织的心理特征和行为对个体和群体都有着相互的影响。所以，在探讨个体、群体的同时还要探讨组织，并且把组织作为一个整体进行探讨。
n 探讨内容如权力、政治和群体冲突，组织建构，工作设计，组织设计等。
n 外部环境 n 外部环境包括物质环境和社会环境。任何一个组织都处在不同的环境中，必定要受其影响。
n 无论是个体、群体还是组织，在不同的环境中所表现出的行为模式是不相同的。所以，为了探讨组织的行为规律，就必需对组织的外部环境进行探讨。
组织行为学的探讨层次 n 以上四个层次，不是相互排斥的，而是相互补充组成一个系统。因此，必需把这四个层次结合起来，系统地加以探讨，才能真正驾驭组织中个体、群体及整个组织的心理和行为规律。
组织行为学的分类与理论来源 n 依据探讨对象的不同，组织行为学可以分为微观组织行为学和宏观组织行为学。
n 微观组织行为学：
n 主要是以个体和小群体为探讨对象，理论来源主要是心理学。
n 宏观组织行为学：
n 主要是以群体和组织的行为为探讨对象，理论来源主要包括四个学科，即社会学、人类学、政治学和经济学。
组织行为学与相关学科的关系 n （Robert ）（Franklin D. Scbraz）
，于 1988 年提出了组织科学的概念。他们从微观和宏观、理论性和应用性两个方面，将组织行为学和相关学科联系在一起。
n 相对于人力资源管理、组织发展和战略管理而言，组织行为学侧重于理论探讨。
n 最早的组织行为学，是心理学的探讨成果在管理领域的应用。
n 典型例子就是管理史上的霍桑试验，以及由此而形成的人际关系学。
n 霍桑试验 n 霍桑:美国西方电气公司下属的位于芝加哥旁边的工厂名.
n 试验时间:1924-1932 年 n 试验起因:待遇很好,效率很低 n 为什么? n 照明试验
n 继电器装配试验 n 大规模调查 n 接线试验 n 霍桑试验结论：
n 人是社会人； n