文档介绍：电子商务物流问题探讨与发展对策
电子商务物流问题探讨与发展对策
【文章摘要】
电子商务已成为网络经济时代的标志。本文在分析物流配送对电子商务作用的基础上,剖析了我国电子商务物流存在的问题,进而提出解决电子商务物流的相关对策。
【关键词】
电子商务;物流配送;对策
借助于信息技术的迅猛发展、互联网的普及,电子商务在我国迅速崛起,这种新型的商业模式改变了传统的交易方式。然而在众多的电子商务企业中,能真正实现赢利的企业并不多。主要原因之一是物流业发展相对滞后,已成为制约我国电子商务快速发展的一个重要瓶颈。
1 物流配送对电子商务的作用
物流是电子商务的组成部分,是实现电子商务的保障。电子商务的主体是商务,商务的核心是简化物流环节,缩短消费者与供应商的距离,从而最大限度降低成本,节省资源。电子商务中任何一笔交易都包含着商流、资金流、信息流、物流。对大多数商品和服务来说前三种“流”可以通过计算机和互联网平台实现。而物流较为特殊,物流是实体运动过程,包括包装、储存、装卸搬运、运输、配送、物流信息处理等环节,它需要借助交通运输工具,以物理方式将物品由供应地运往消费地,通过物流活动为实现商品的使用价值提供可能。物流配送是电子商务企业获取竞争优势的关键因素,因此物流配送对整个电子商务过程的实现起着决定性的作用。
2 电子商务中物流配送存在的问题
相比欧美日等发达国家,我国物流业起步晚,发展也只有三十多年。电子商务飞速发展对我国物流业提出了更大的挑战,目前困扰我国电子商务的物流配送问题主要有以下几个方面:

电子商务与物流配送的关系没有完全得到社会认可,人们只重视电子商务,对与之相应的物流配送系统却不够重视,使得物流配送系统不能与电子商务有机结合,很大程度上限制了电子商务快速、高效、便捷优势的发挥。
,标准化程度低
我国大多数物流配送企业是从传统物流企业转型而来,基础设施陈旧,远远不能适应现代物流快速响应的要求,专业化操作水平不高,导致了物流配送效率低下。
,缺乏有效的物流配送网络
随着互联网的普及,在乡镇、县城网购也越来越普遍。但是大多数的物流企业经营网点有限,业务范围仅仅局限于大中城市的市中心,乡镇或者边远地区还不能覆盖,从而导致商品不能直接送达客户手中。虽然也有客户愿意去营业点自提,但这样费时费力,在一定程度上降低了电子商务的服务质量和本质内涵,因而得不到推广,影响了电子商务的发展。
,物流配送末端时效差,服务质量不高
目前大多数电子商务企业为了节省成本,没有自己的配送网络,只能交给第三方物流企业完成配送业务。第三方物流企业一般采用廉价的公路或者海运,不选择速度更快的航空运输,因而时效性较差。再者对第三方物流企业监管方面存在漏洞,在信息沟通、账务交易、经营管理等数据上不能实现共享,往往出现配送延迟,送错货,丢失或者忘记送货等现象,引发商家与客户皆不满意的现象。例如每年的双十一,双十二客户下单的货物,往往由于第三方物流爆仓不能按时送达客户,最终结果客户退款退货的事件一直发生。
3 电子商务中物流配送发展的对策

加强现代物流理论和电子商务的