第六章 打造高绩效管理1179933.ppt

文档介绍：第六章绩效评估与管理
绩效评估的含义
工作绩效是指员工在其工作职位上的工作行为、表现与结果。
绩效评估是指收集、分析、评价和传递有关员工的工作绩效情况的过程。
绩效考核
薪酬依据
招聘培训
职务升迁
激励员工
改善绩效
职业规划
绩效评估的目的
绩效评估的目标
让员工知道自己的表现如何?
增进沟通,改善工作达成员工与组织的目标。
核定发放薪资的基础
员工培训与发展晋升的依据。
激励员工、提高士气。
绩效的性质和特点

内因:激励与技能
外因:环境与机会


P=f(S, M ,O,E)
P: 绩效
S: 技能
M:激励
O:机会
E: 环境
绩效评估的一般程序
横向
制定考核标准
实施考核
考核结果的分析评定
结果反馈、控制、纠正
纵向
上级对直接下级评估
对中层负责干部及部门总体评估
上级机构对公司经营绩效评估
绩效考评的必要过程
考核基础
工作要项
绩效标准
实施考核
考核过程
考核面谈
在职辅导
有效的辅导
辅导技术与方法
绩效改进计划
拟定有效的计划
如何制定绩效标准?
绩效标准要那些?有什么特点?
由谁制定考核标准?
如何制定考核标准?
考核内容有哪些?
绩效标准的类型
按评价的手段分
定量
定性
按标准的属性分
主观标准
客观标准
绝对标准
相对标准
绩效标准的特点--SMART
标准是具体的(specific)
标准是可衡量的(measurable)
是员工所能达到的(attainable)
是与员工相关的(relevant)
标准有时间限制(time-based)