文档介绍：道歉：没有错也要道歉？
1．错了，就立即承认
如果你错了，就立即承认。和其等她人提出批评、指责，还不如积极认错、道歉，更易于获得谅解、宽恕。一般坚信自己一贯对的，发生争端总是武断地指责对方大错特错，从不认错、道歉的人，主线道歉：没有错也要道歉？
1．错了，就立即承认
如果你错了，就立即承认。和其等她人提出批评、指责，还不如积极认错、道歉，更易于获得谅解、宽恕。一般坚信自己一贯对的，发生争端总是武断地指责对方大错特错，从不认错、道歉的人，主线交不到好友，或难以交友，永远缺少知心人。有些青年人有错就千方百计抵赖，甚至谩骂敢于提示她注意的人，那决不是什么“英雄本色”，只能算流氓行为。当领导的认错不会丢脸、丧失威信，反而有助于维护面子、提高威信。有错就承认，并敢于积极承当责任的领导人比自夸一贯对的，有错就把责任往下推的领导人，更有威信，更深得下级的信赖、拥护、爱戴。
真心实意的认错、道歉，就不必推说客观因素、作过多的辩解。就是确有非解释不可的客观因素，也必需有诚恳的道歉后来再略为解释，而不适宜一开口就辩解不休。否则，你对自己的错误事实上是抱着抽象否认、具体肯定的态度，这种道歉，不仅不利于弥合双方思想感情上的裂痕，反而会扩大裂痕、加深隔阂。道歉需要诚意。双方成见很深，当对方正处在火头上，好话歹话所有听不进时，最佳先通过第三者转致歉意，待对方火气平息后来，再当面赔礼、道歉。有时当务之急不是先分清谁是谁非，而是规定双方求同存异，去对付共同面临的困难或“敌手”。如双方僵持不下，势必两败俱伤。如一方先积极表达歉意，就有也许打破僵局，化紧张为和谐，乃至化“敌”为友，双方合伙共事。
诚心诚意的道歉，应语调温和、坦诚但不谦卑，眼光和谐地凝视对方，并多用如“包涵”、“打扰”、“指教”等礼貌词语。道歉的语言，以简洁为佳。只要基本态度已表白，对方已通情达理地表达谅解，就切忌罗嗦、反复。否则，对方不能不怀疑你在以小人之心，度君子之腹，唯恐她不谅解。
如果我们每个人所有能错了就立即承认，不必要的矛盾、纠纷就会大为减少，整个社会的人际关系，也会和谐得多。
2．没有错，有时也道歉
明明没有错，也赔礼、道歉，这不是虚伪吗？不是卑怯吗？不。没有错，有时也需要道歉。如纯属客观的因素，例如气候变幻无常、意外的交通事故等等，使你无意失信，给对方带来部分麻烦、损失，为什么不可以道歉呢？一味推客观因素，对方口头上不好责怪，但心情总是不快乐的，那就不利于增进友谊。如果你有事求助于人，对方尽了最大努力，由于受多方面条件的限制，事未办成，但她为此付出了艰巨的劳动。或事虽办成了，但对方付出的劳动，给她带的麻烦，比你原先预料的要多得多。凡通情达理者，岂能毫无内疚之感，不说几句发自肺腑的道谢兼道歉的话呢？这体现了你对她人劳动的尊重，并且后来有求于她，也好再开