文档介绍：对医院后勤管理工作的再认识
“后勤”一词源于军队,指前方作战,后方勤务,简称“后勤”。事实上,“后”并不是时间上的先后,只是空间位置上的前后。医院后勤工作与军队“后勤”也有差别,医院后勤服务对象主要有两个,一是医疗临床一线,二是在医院对医院后勤管理工作的再认识
“后勤”一词源于军队,指前方作战,后方勤务,简称“后勤”。事实上,“后”并不是时间上的先后,只是空间位置上的前后。医院后勤工作与军队“后勤”也有差别,医院后勤服务对象主要有两个,一是医疗临床一线,二是在医院就诊就医的病患者。对医疗临床一线,后勤工作主要提供物资供应(包括水、电、气)和服务支撑保障;对病患者,提供医疗环境、安全保护、挂号收费、咨询服务等,也是一线服务窗口,与病患者直接打交道。医院后勤应包括总务、财务、保卫、信息等部门,是医院管理的重要基础工作。
综上所述,医院后勤是为医院医疗、教学、科研、行政等各项工作提供服务的保障体系,是医院管理链中的重要环节,关系到医院各项工作正常运作和稳定,体现医院管理水准的重要指标,也是医院管理现代化程度的一个重要标志。在“以病人为中心”,努力提供人性化服务的今天,后勤管理工作不但不能削弱,而且应该不断加强、提高。
医院后勤工作有其自身的特点,主要体现在:一是工作在基层临床一线,直接面对医生、护士、病患者,提供物质和服务保障,工作人员非常辛苦,工作环境往往又脏又差;二是后勤工作突发性较强,医疗临床一线急需什么,就要第一时间提供什么,不能拖缓、怠慢;三是工作层面比较广,而且繁琐,大至基建维修工程,小至一针一线,包罗万象;四是后勤工作往往被人歧视,看不起,后勤人员地位低,收入少,工作心理压力大。所以,作为医院领导,应充分认识后勤工作的重要性和复杂性,在政策上、经费上、精神上给予后勤工作必要的关心和支持,摆在重要位置,加强领导和指导。
随着医院改革与发展的不断变化,医院的人数、床位、设备、项目规模不断扩大,先进技术和管理不断引进,病患者的需求越来越高,而且要求多样化服务,后勤工作涉及的层面越来越广,知识面要求越来越高,尤其是近年来医院后勤管理走向社会化后,这都对后勤管理工作提出了更高更严的要求,医院后勤管理工作如何适应新形势的发展,满足医疗临床和病人的双层要求,这是摆在后勤管理工作的重要课题和工作目标。 64012214