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公路客运站事迹材料.doc

上传人:woyaonulifacai 2022/6/27 文件大小:14 KB

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文档介绍:公路客运站事迹材料
六年前,一个阳光明媚的早晨,她带着一个美丽的梦想走进了镇赉客运站的大门,六年了,弹指一挥间,她用真诚的爱架起了一座沟通的亮丽彩虹。她那一双明亮的双眸、一张洁白的笑靥端庄而又温文尔雅;那红润的双唇公路客运站事迹材料
六年前,一个阳光明媚的早晨,她带着一个美丽的梦想走进了镇赉客运站的大门,六年了,弹指一挥间,她用真诚的爱架起了一座沟通的亮丽彩虹。她那一双明亮的双眸、一张洁白的笑靥端庄而又温文尔雅;那红润的双唇、那温柔的话语,时时都传达出对他人的关切、关心和爱护。她仿佛就是镇赉客运站这方天空中的一道彩虹,美丽而充满朝气.
走进镇赉客运站一眼就能看见问事处窗前挂着厚厚的4本旅客意见簿。翻开一看都是旅客的表扬信,其中王丽娟的名字提到得最多,那么,、是因为她们从这里得到了真挚的爱。每一句留言都浸润着感激、,在娟子的服务台前分明就站着一个活雷锋.
不管是谁走近问事处前,她都会主动用甜润的声音问一声“您好”,无论对方用的是手语、蒙语、英语还是日语,也无论对方问的是任何想知道的事情,她都会对旅客提出的问题对答如流。
镇赉是黑、吉、辽三省交汇之处,操蒙语的少数民族特别多,有的根本就不会说汉语,交流起来很困难,,然后向老站长请教读音,再一句一句地背会,两个月后的一天当她和一位老大爷流利的用蒙语交流的时候,,讲起口语还比较容易,她就在流利程度上下功夫,就是学手语费了好很长的时间,站领导相信无论什么她都一定能学会,所以才把她放在这么一个什么都必须懂、什么都必须知道的地方。在这个岗位上她不断成长,不断拓宽自己的知识面,每次业务、、嘴勤、手勤的好****惯,渐渐的成为镇赉客运站的一名服务标兵。
20*年春运的第二天,客运站的大厅里来了一位金发碧眼的外国女孩,背着一个非常时尚的背包,买完车票后就静静地座在一个候车座椅上。由于那天娟子在忙着“三品”检查,所以没有特别留意这位特殊旅客。当9:30分开往四方坨子方面的班车开始检票的时候女孩在找车票的时候才发现自己的车票和钱都不见了,正在她急得团团转的时候,娟子疾步走来,得知她是因为票和钱丢了才这么着急就一起帮她找,她们流利地说着什么,别人听不懂,但显然很融洽,最后娟子快步走向售票大厅,,女孩透过车窗送来了一位南太平洋岛国女孩特有的灿烂笑容。这位新西兰女孩很快通过镇赉交通局的电子信箱给娟子发来了一张贺卡,祝她新春快乐,并且在贺卡上她称娟子是—-美丽的天使。
每一位上了年纪的旅客来到客运站,王丽娟同志都会给他们更多的关爱,安排他们在问事处门前的特殊旅客座位上坐下,然后为他们倒杯水,上车时再帮助他们拎行李,这样做她似乎已经****以为常了。
20*年*月*日,细心的她发现一位五十多岁的老妇人斜倚在座椅上,两眼发直,脸色苍白,嘴角涌出白沫。她立即向值班站长报告后同另一名站务员一起架着老人出了大厅,