文档介绍：
酒店卫生保洁员青岛之行学习旅游感悟
我叫***，是房务部一名平凡的卫生保洁员。4月11日，包括我在内的一行十七人怀着无比激烈的心情，踏上了去青岛旅游学习的路途。　　阳春三月，万物复苏，祖国大地到处一片蒸蒸而上的景象。从来没有出过远门的

酒店卫生保洁员青岛之行学习旅游感悟
我叫***，是房务部一名平凡的卫生保洁员。4月11日，包括我在内的一行十七人怀着无比激烈的心情，踏上了去青岛旅游学习的路途。　　阳春三月，万物复苏，祖国大地到处一片蒸蒸而上的景象。从来没有出过远门的我，心情无比激烈，也非常感谢酒店给了我们这样开拓眼界的时机。酒店总经理亲自为我们送行，而一路上带队的经理、更是对我们无微不至的关心和照看。　　
我们于4月12日早抵达青岛，这是我生平第一次看到漂亮的青岛，第一次看到一望无际的滔滔大海，第一次看到各样新颖的海洋生物。当天晚上我们入住在青岛莱西漂亮的白鹭湖温泉度假酒店，那里的员工特别热忱地接待了我们，大家不仅吃得合口，住得快乐，玩得开心，还留下了奇妙、难忘的泡温泉经验。　　
4月13日，我们最终来到期望已久的海景花园大酒店。令我们感动的是，车门一翻开，一位礼宾人员马上给我们大巴车下放了一个小凳子，便利我们下车。走进大厅，更是受到许多人的热忱迎接、问候和鞠躬，还有行李生忙着帮我们拿行李，工作人员不厌其烦地将我们每个人引领至房间，这样亲情式的效劳着实令人暖和。　　
稍作休息后，海景花园酒店一名管理人员带着我们对整个酒店进展简洁的参观。我们观看了海景花园大酒店大约十八分钟的传播片，了解了他十九年来走过的艰辛路程和中外来宾对他的高度评价。海景花园大酒店共有347间客房，员工550名左右，办公区域主要设在地下室和低楼层。我们参观了他的儿童游乐园、洗衣房、员工餐厅、员工文化走廊，员工图书馆、员工网吧，以及他完整的管理制度和奖惩措施。我将几条令我印象深刻的训诫在这里展示，盼望与大家共勉：　　

　　
海景人是这样说的　　
酒店管理无小事，管不好小事出大事　　
对客效劳无小事，做不好小事出大事　　
　　
管理四字方针　　
高：高标准，高起点，高效率　　
严：严密的制度，严格的管