文档介绍：县区教育体育局信访工作方案
以邓小平理论和科学发展观为指引，以我区政治文明“三大举措”为统领，紧紧环绕全区主体多元教育改革发展大局，进一步贯彻贯彻《信访条例》，以杜绝集体访、越级访、反复访和异
一、指引思想
以邓小平县区教育体育局信访工作方案
以邓小平理论和科学发展观为指引，以我区政治文明“三大举措”为统领，紧紧环绕全区主体多元教育改革发展大局，进一步贯彻贯彻《信访条例》，以杜绝集体访、越级访、反复访和异
一、指引思想
以邓小平理论和科学发展观为指引，以我区政治文明“三大举措”为统领，紧紧环绕全区主体多元教育改革发展大局，进一步贯彻贯彻《信访条例》，以杜绝集体访、越级访、反复访和异常访为工作核心，不断提高信访工作整体水平；狠抓初信、初访解决，加大矛盾排查力度，切实把群众反映的问题解决在萌芽状态；加强督查，努力规范信访秩序，解决群众合理诉求；以“非正常上访”集中整治为核心，摸索建立信访工作长效机制，为争创教育改革实验优秀区，办人民满意教育发明良好的社会环境。
二、工作目的
积极做好信访积案的解决稳定工作，全年信访工作实现“零越级上访”目的任务，保证教育系统内部稳定。
三、工作核心
抓机构建设
为进一步畅通信访渠道，形成强有力的信访工作网络，区教体局将调节信访工作领导小组，设立举报电话，各校也要加强信访机构建设，根据信访稳定工作“只能加强，不能削弱”的规定，高度注重信访稳定工作，成立由校长任组长的信访工作领导小组，设立一名信访信息员。
抓宣教
继续学****宣传贯彻国家、省、市、区有关信访方面的法律法规，把握对的舆论导向，积极引导群众理性正本地反映诉求，自觉维护信访秩序。负责信访工作的人员，更要加强学****提高办理信访工作的业务技能，做到爱岗敬业，忠于职守，无私奉献，推动信访工作再上新台阶。
抓信访源头
基层学校、幼儿园是诸多信访问题发生的源头。要继续加大校务公开制度、重大事项集体研究科学决策制度，进一步加强反腐倡廉制度建设，严禁因评优、晋级、提干、分班、收费等引起的上访事件发生；要加强师德建设，规范教师从教行为，严禁体罚变相体罚学生，严禁收费补课及其他乱收费现象发生，严禁在公共场合及网络发布不健康、不负责任言论；要加强学校平常管理，避免因管理不当而引起的信访事件发生。
信访工作人员，要发扬密切联系群众的优良老式，常常进一步实际调查，发现和掌握群众关注的热点、难点，能解决的要立即解决，不能解决的要讲清道理，阐明因素，并立即向上级报告，要通过艰苦细致的工作变群众上访为干部下访，控制信访事件上升的趋势。
要认真分析信访源，继续进一步开展矛盾纠纷排查化解工作，把“化解”和“解决”作为重中之重。加大推动解决核心信访突出问题的力度，加大市长热线办理力度，注重从举报电话和市长热线反映的一般问题中，找出带有倾向性、苗头性的问题；对有也许引起集体访的问题和矛盾进行摸底排查，做到立即发现，立即研究，立即化解，把矛盾和问题解决在萌芽状态。对核心人员必须时采用人盯人的措施，同步做好信息及矛盾排查上报工作，立即反馈信息，跟踪问效，严禁发生越级等非正常上访。
抓初信初访
要认真负责办理群众来信，文明热情地接待群众来访，特别要加强初信、初访和初电的接