文档介绍：1
人力资源管理
第七章绩效考核
Performance Appraisal
2
绩效考核:困难重重
大约65%的公司对他们的评价制度有一定程度上的不满。
有80%以上的公司都对其评价制度不满意。
绩效评价过程为管理的七大致命疾病之一。
3
绩效考核困难所在
很难评估创意的价值
很难评估团队工作中的个人价值
往往忽略了不可抗力的因素
评估方法本身需要不断提高
主管害怕评估有负面影响
员工总觉得自己没有受到公正的评价和待遇
评估过程容易受到外界因素的干扰
4
管理者为什么需要绩效管理
组织目标的牵引与传递。
组织目标的分解与责任承担。
沟通与授权:传达对员工的工作期望,各项工作的衡量标准以及工作权责。
了解信息把握员工:工作计划和项目执行情况、员工状况。
有效监控,及时发现问题并纠正绩效偏差。
5
1)明确自己的绩效责任与目标(做什么、为什么做、结果是什么)
2)参与目标、计划的制定(组织的要求、目标必须达成理由)
3)寻求上司的支持与所需资源(责权、费用、工具、渠道等)
4)及时获取评价、指导与认同(好不好、是否满意、如何改进偏离)
5)获取解释的机会(消除误解、解释原因)
员工为什么需要绩效管理
6
不知为什么干/如何干/干什么
五流
管理者
自己干/下属无事干
四流
管理者
自己干/下属跟着干
三流
管理者
自己不干/下属干
二流
管理者
自己不干/下属玩命干
一流
五种级别的管理者
7
超一流企业卖什么
三流企业卖力气
二流企业卖产品
一流企业卖技术
超一流企业卖标准
超一流管理者做什么
三流管理者自己做事
二流管理者带人做事
一流管理者让人做事
超一流管理者让人思考
超一流管理什么三流管下级(靠职权);二流管同事(非正式领导,个人影响力);一流管上级(准确定位,艺术);超一流管自己
8
考核的目的
1、通过正确的指导,强化下属已有的正确行为和克服在考核中发现的低效率行为,不断提高员工的工作执行能力和工作绩效;
2、为晋升、工资、奖金分配、人事调整等人力资源管理活动提供可靠的决策依据;
9
3、强化管理者的责任意识,不断提高他们的管理艺术和管理技巧,提高组织的管理绩效;
4、通过对考核结果的合理运用,营造一个激励员工奋发向上的积极心理环境;
5、为雇员的职业生涯发展提供切实的基础和公平的机会,使他们始终保持不断受雇的能力。
10
考核
人员
任用
人员
培训
薪酬
确定
人员
激励
绩效考核的重要性
人员
调配
人员
招聘