文档介绍：品质部培训资料
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第一章 ISO9000 基础知识
第二节：品管运用工具
P： plan 计划试工具的准确使用权用和熟练要求 :，统计rrect &Prevent Action 的缩写 .意思是纠正及预防措施 .
的中文意思是什么 ?
AQL 的中文意思是：允收水准即 ACCEPT QUALITY LEVEL
的中文意思是什么 ?
TQM 是 TOTAL QUALITY MANAGEMENT 的缩写 ,意即全面质理管理 .
品质管理中的三色管理指什么？
三色管理是指：红色 ----------- 代表不合格，拒收兰色 ----------- 代表合格，允收
黄色 ----------- 代表特验或特采
为什么测试设备需要点检 ?
根据 之要求 ,确保存产品的品质
14. 你认为办公设备有点检的必要吗 ?
办公设备不必要点检 ,加为它与生产无直接关系 ,对品质没直接影响 .
何谓 ” 5W2H”？
What ：做什么？正在做什么？做什么好？有什么能做？什么该做？什么浪费？
Why ：为什此人做？为什做此事？为什么在那里做？为什么在那时做？为什么那样做？为什么有浪费？ Where ：在何处做？正在何处做？在何处做好？有何处能做？何处该做？何处浪费？、
When ：何时做？何时正在做？何时做好？何时能做？何时该做？何时浪费？、 Who ：何人做？何人正在做？何做好？有何能做？该由何人做？何人浪费？
How ：如何做？如何去做？如何做好？没有其他方法吗？没有其他该做的？如何浪费？
How Much ：成本多少
16. 何谓 7S? 它的作用是什么 ?
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整理、整顿、清扫、清洁、素养、节约、安全因为它的第一个字母为 S, 故称为 7S.
它的作用有 :(1) 提高企业形象
(2) 提高员工归宿感
(3) 减少浪费
★整理 : 不再使用的 ---------- 清理掉
不常使用的 ----------- 贮存 .备用 !
经常用到的 ---------- 保留于现场养
每天用到的 ---------- 随手中取处
★整顿： 场地进行规划 ;
物品摆放整齐 ;
容易混淆、容易遗忘的物品进行标识 ;
★清扫： 清扫现场场地（地面、墙板、天花板等上的物品）
彻底清理、润滑机器工具 ;
节能防污、（水、气、油、噪音等） ;
修理破损物品 ;
★清洁： 养成坚持****惯，并执行监督检查措施。
分责任区、分责任人
定期或不寂静期检查
★素养：讲文明礼貌、积极敬业、遵纪守规等！
★节约：可以回收的，可以利用的，分类定期进行处理
★安全：生产中机器使的安全，生产过程的安全。
.品管工作的性质和技巧预防错误发生；
持续改