文档介绍：绩效管理
二级企业人力资源管理师
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比重
相关知识 15%
专业能力 15%
本课程包含的内容
绩效考评的方法与应用
绩效考核指标和标准体系设计
关键绩效指标的设定与应用
360度考评方法
绩效管理案例
不管有无制度,经营上总是要经常对人进行考核;如果缺少对业绩、能力的制度性考核,我们只能依赖一线监督者的意见作出人事安排,稍有不慎就会出现不公、不平,导致不满,损害士气和效率。所以,有作为的经营者都会采用人事考核制度,努力对职工的能力和业绩作出客观而公正的评价
____松下幸之助
绩效管理基础知识
绩效管理发展趋势
从目标导向到过程监控
从报酬导向到发展导向
从单维评价模型(结果)到双维评价模型(结果+行为)
从单向评价到多向评价
理论视野
绩效的性质——多因性
激励
技能
环境
机会
内因
外因
绩效
一、绩效的性质和特点 Y
1、绩效的多因性,绩效的优劣不取决于单个因素
激励。取决于员工需要层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点。因材施教。
技能。是指员工工作技巧与能力水平,它也取决于个人天赋、智力、经历、教育与培训等个人特点。
环境因素。企业内部的客观条件,如物理条件、任务的性质、公司的组织与规章制度、工资福利、培训机会以及企业文化、宗旨等。外部的客观环境,如社会政治、经济状况市场竞争等宏观条件,但这些因素都是间接的。
机会因素。偶然的,是完全不可控的。