文档介绍：护理年终总结：护理部干事工作总结
为仔细执行“如何猜测和化解医院危机“，护理部制定了实施方案，并定期对各科室医疗护理安全进展检查，了解各科室的薄弱环节，准时发觉护理工作中的隐患，有效的防范和杜绝了过失事故的发生。健全与完善各科室患者身份识

护理年终总结：护理部干事工作总结
为仔细执行“如何猜测和化解医院危机“，护理部制定了实施方案，并定期对各科室医疗护理安全进展检查，了解各科室的薄弱环节，准时发觉护理工作中的隐患，有效的防范和杜绝了过失事故的发生。健全与完善各科室患者身份识别制度：在标本采集、给药或输血等各类诊疗活动前，严格执行查对制度，使用住院号、床号、姓名作为识别患者的身份，保证病人的安全。建立与患者(或家属)沟通：在实施任何介入或有创诊疗活动前，医务人员应与患者(或家属)沟通，。开展了〈医、护、患者三位一体的查房〉模式，有效的增加了医、护、患之间的沟通，使病人或家属对自己疾病得到了充分的了解，病人满足度大大提高。
(一)首先护理部就如何在护理效劳上表达“人性化”绽开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注意倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径猎取病人对护理效劳的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化效劳措施，并在详细细节上进展标准。
(二)其次开展效劳理念训练，强化一个转变，即效劳理念的转变，提倡多主动换位思索，从病人的衣、食、注行、治方面供应舒适与安全的照看。如产科病房为便利产妇哺乳供应靠背凳;责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复学问，送去亲人般的劝慰。护士又如***雨表，晨间问候时准时告知病人天气冷暖，提示增减衣服，每逢新年、教师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士还亲自为病人折叠千纸鹤，表达美妙的祝福。儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家长深受感动，内科还