文档介绍：收费站管理人员年终工作总结
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰难朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤
收费站管理人员年终工作总结
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰难朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到榜样带头作用。
今后努力的方向：随着公司iso9001的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学****努力提高文化素养和各种工作技能，为公司做出应有的奉献。
马上过去的这一年，在公司领导及各部门领导的正确领导与帮助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开微笑效劳工作，在紧急的微笑效劳工作之余，我们治理处在今年五月份组织的拓展训练，不仅加强团队建立,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个治理者，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。对此我向领导做如下工作报告：
一、强化理论和业务学****不断提高自身综合素养
重视加强理论和业务学问学****在治理处11月份组织的业务技能考试中，成绩还算抱负，在工作中，坚持一边工作一边学****不断提高自身综合素养水平。仔细学****工作业务学问，重点学****公文写作及公文处理。在学****方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理，有针对性地进展学****不断提高自己的办公室业务工作力量。在总公司11月份建立的票据治理系统，我坚持学****和操作，并将学****的结果一步一步指导票管进展操作，现在我们大家已经娴熟操作系统。
二、努力工作，按时完成工作任务
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记治理处制度，全心全意为治理处