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收银处财务工作总结.docx

上传人:世界末末日 2022/6/28 文件大小:13 KB

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文档介绍

文档介绍:收银处财务工作总结
昨天转瞬就过,对于今日,就让我们对过去工作来个回忆和总结。看看我们工作上的得与失,为以后工作取得更好的成绩和突破打下良好的根底。
我从2个方面来谈谈上半年的工作总结。一方面我们来讲讲做得好的方面:


收银处财务工作总结
昨天转瞬就过,对于今日,就让我们对过去工作来个回忆和总结。看看我们工作上的得与失,为以后工作取得更好的成绩和突破打下良好的根底。
我从2个方面来谈谈上半年的工作总结。一方面我们来讲讲做得好的方面:
首先,工作乐观性和工作效率的提高
班每天都有人在上,如何在工作上保持良好的工作状态尤其重要。营造一个良好的工作气氛,绿色小盆景和温馨小贴士。让上班的同事在上班时间保持良好的工作心情,以乐观主动的态度投入到工作中去,那么必定会事半功倍。由于在工作职责上有了明确的分工,落实到位,责任到位,同时也做到了赏罚清楚,并且我们会在工作中准时对每项的分工进展准时的调整,用最适当的人选进展最适合的工作。例如……,同时我们又设立了值日生制度,每天都会有专人负责专项工作。值得快乐的是我们的小组成员会相互帮助,共同完成每天的收尾工作。这半年来,我们的工作失误明显削减了,出错率降低了。
其次,学****气氛和工作业务技能的进步。
工作要做好,还要有扎实的岗位技能和业务学问。在工作轻松之余,我们会进展相互的学****提问,并且我们会自己出试卷进展考核。考得最差的人得请客,学****和消遣相间,其乐融融。上半年店铺有安排轮岗以及新奇血液的融入,正好也给了我们一个学****和进步的时机,不管是轮岗同事还是新员工,我们实行分人教育同时以旧带新,相互学****不管新老员工都有一份培训打算。会的温****一遍,还没把握准时提出来,共同学****一个人突出并不代表整个团队好,要大家都会都进步才是好。我们也用我们的成绩证明白我们的努力没有白费。


第三,效劳的热忱
效劳是我们工作的最终目的。让顾客满足我们的效劳就是对我们工作的认可。以前总会有顾客在疑义我们收银的女生没有上妆,但是现在,不!在很早以前,她们都保持着良好的妆容。特殊卓真,她的进步那是我们有目共睹的。还有高怡静,获得了好几次店铺“效劳之星”。此次店铺使用了效劳评价系统,也让我们的效劳更上一个台阶。我们不会太去在意结果,但是这无形中给了我们一个工作的压力,要求我们要效劳好每一个顾客,无论熟识还是生疏的。
还有我们也有我们的效劳小窍门,就是利用短暂的交替轮番保证持续的效劳热忱.。
有做得好的,就有做得不好的。在总结我们做好的方面的同时,也说说我们做得缺乏的方面:
1、作为组长的监视力度不够,特殊是我本身对自己的要求不够严格,在收入汇总表的电脑录入上审核不够仔细认真,导致了不必要的错误。尤其在5-6月份中,消失了6次错误,这个次数相对还是比拟频繁的