文档介绍：1第一讲总论-管理的基本原理§ §1 1管理原理的特征管理原理的特征§ §2 2系统原理系统原理§ §3 3人本原理人本原理§ §4 4责任原理责任原理§ §5 5效益原理效益原理§ §6 6伦理原理伦理原理 2第一讲总论-管理的基本原理【学****目的】 1、管理原理与原则的区别 2、了解并掌握管理原理的特征 3、理解并掌握管理的四大基本原理 4、认识效益、效果、效率的不同 5、理解责、权、利和能力四者之间的关系。 3§1 管理原理的特征管理原理-对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理。管理原则-是人们从事管理活动必须共同遵守的行为规范(由原理引申,与管理实际相结合,具有动态性)。一客观性 (原: ‘源’,原本、根本;理:道理,规律) ,也就是顺应和利用规律二概括性 ,高度综合和概括得出的具有普遍性和规律性的结论。 ,不能主观断言概括为规律或原理,否则是违背原理特征的 4§1 管理原理的特征三稳定性?原理不是一成不变的(因外界环境改变而发生改变) ?管理原理是相对稳定的(持续相当长的一段时间) 四系统性?管理原理由系统原理、人本原理、责任原理、效益原理四个部分要素构成的有机整体。 5§1 管理原理的特征研究管理原理的意义 1:有助于提高管理工作的科学性,避免盲目性 2:有助于掌握管理的基本规律 3:有助于迅速找到解决管理问题的途经和手段 6§2 系统原理任何一种组织都可视为一个完整的开放的系统或为某一大系统中的子系统,在认识和处理管理问题时,应遵循系统的观念和方法,以系统论作为管理的指导思想。一、系统的概念系统是由若干相互联系、相互作用的部分组成, 在一定环境中具有特定功能的有机整体。?物质?能量?信息 7 二、系统的特征 ——这是系统最基本的特征。一个系统至少由两个及两个以上的系统构成。 ——系统的结构是有层次的,构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位 ——系统内各要素之间相互依存,相互制约的关系,就是系统的相关性 8蝴蝶效应?1979 年12月,美国气象学家洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出:一只蝴蝶在南美洲偶尔煽动几下翅膀,有可能在两周后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。?原因是:蝴蝶扇动翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并产生微弱的气流,而微弱的气流的产生又会引起四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起一个连锁反应,最终导致其他系统的极大变化?原理是:初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的影响。 9 这首民谣说: 丢失一个钉子,坏了一只蹄铁; 坏了一只蹄铁,折了一匹战马; 折了一匹战马,伤了一位骑士; 伤了一位骑士,输了一场战斗; 输了一场战斗,亡了一个帝国。马蹄铁上一个钉子的丢失,本是初始条件一个十分微小的变化,但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。?西方流传的一首民谣对此作了形象的说明 10 三、系统原理要点 1 整体性原理——系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调,局部服从整体,使整体效果为最佳?系统不是各要素的简单相加,系统功能往往大于各部分功能之和,即“1+ 1>2 ”。?重局部、轻全局或局部之间相互扯皮,会损坏全局利益。