刘一秒攻心销售.doc

文档介绍：刘一秒攻心销售全集　做到五心　销售不难
(2010-10-17 11:05:00)
攻心销售全集
攻心销售全集第一集
就你的生存和生活而言，销售能力大于其他一切能力。
我们说话只有一个目的：让对方采取行动。
赚取财富的能力：销售
刘一秒攻心销售全集　做到五心　销售不难
(2010-10-17 11:05:00)
攻心销售全集
攻心销售全集第一集
就你的生存和生活而言，销售能力大于其他一切能力。
我们说话只有一个目的：让对方采取行动。
赚取财富的能力：销售力
小名片：
在所得名片上备注：1、见面的时间、地点、事件 2、他（她）的言行对你的影响
3、他（她）当时遇到什么问题？
 
攻心销售全集第二集
五颗星：
刘一秒攻心销售一、相信自我之心
1、当顾客骂完你后他已忘记，是你自己记得并用来摧残自己。
认为自己不适合做销售、不适合与人打交道就等于认为自己不适合过好生活。
2、拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险？
3、转换恐惧，打开销售成功之门。
出丑才会成长，成长就会出丑。
别来烦我！（发火了）以前表示：被拒绝了。化解恐惧：只是表示客户当时心情不好。
需要时我给你打电话。以前表示：被拒绝了。化解恐惧：只是表示客户现在正忙。
我不需要。以前表示：被拒绝了。化解恐惧：只是客户对产品还不了解。
（面对被拒绝六次，还敢来第七次的推销员，考虑连人一起买过来。）
只要我不放弃，你永远拒绝不了我。
攻心销售二、相信顾客相信我之心
1、价值观同步
购买价值观：顾客购买产品时对他来说很重要的参照点。
要想打动顾客了解顾客比了解产品更重要。
销售策略八步：1、你想看看某某产品吧？2、也曾今看过一些吧？3、那挺花费时间和精力吧？4、那我们这里也不一定适合你？5、我做这个行业已经N年了，现在让我了解一下你的需求或条件，这里不适合我直接介绍适合你的对方。（顾客不相信你时，你讲的全是废话。）6、我介绍你到其他地方对我没有任何好处。7、提前把我们的产品卖点列好。8、让顾客自己选最在乎的是什么？提供选项不多于三个。（没有任何产品能满足顾客任何需求，只能卖要点。）
销售就是：1、找出顾客价值观 2、改变顾客价值观 3、种植新的价值观
2、客户的人格模式和购买模式
A、成本型和品质型
   成本型（实惠是做人最高美德，浪费是可耻的。）
   品质型（人生在世只有你花的钱是你的，没有花的钱都是别人的。人生两大悲哀：第一条到死的时候，钱还没花完；第二条人还没死钱就不够花。）
B、配合型和叛逆型
C、自我判定型和外界判定型
D、一般型和特殊性
3、如何与客户沟通
问：与顾客沟通的关键
（1）问简单的问题（顾客都是被自己所说服，找到他的核心价值观，用价值观撬动他。）
（2）问二选一的问题。
（3）问封闭式问题。（让顾客舒服大于对错。）
听：倾听的秘诀
倾听用纸和笔来完成。从容大于能力。
说：