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第一章：心理诊断技能
见解询问求助者期望得到哪方面的帮助，不行直接逼问。
向求助者说明保密原那么：
保密的内容包括：心理询问过程中求助者暴露的内容，心理询问过程中与求助者的接触过程。
保密例外：求助者同意文化特征。
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询问师应验证自己是否与求助者产生共情。
乐观关注：询问师对求助者言语和行为的乐观、光明、正性的方面予以关注， 从而使求助者拥有乐观的价值观，拥有转变自己的内在动力。
使用乐观关注的留意要点：
乐观关注就是辩证、客观地对待求助者
乐观关注就是帮助求助者辩证、客观地对待自己
避开盲目乐观
反对过分消极
立足实事求是
与求助者会谈时，应承受热忱、恳切、公平、负责的态度，同时，还要针对不同对象、不同的心理问题实行相应的会谈方式。例如：年龄特征、性格特征、问题特征、文化特征。
询问目标的特征：属于心理学范畴；乐观的；具体或量化的；可行的；可以评估的；双方承受的；多层次统一的。
制定询问方案：
询问目标
询问的具体心理学方法或技术的原理和过程
询问的效果及评价手段
双方各自特定的责任、权利与义务
询问的次数与时间安排
询问的相关费用
其他问题及有关说明
参与性技术
倾听技术。倾听是在接纳的根底上，乐观地听，认真地听，关注地听，并在倾听时适度参与。
倾听时简洁消灭的错误：打断求助者，做道德或正确性推断；急于下结论； 轻视求助者的问题；干扰、转移求助者的话题；不适当地运用询问技巧。
开放式提问技术和封闭式提问技术。
鼓舞技术：询问师通过语言等对求助者进展鼓舞，鼓舞其进展自我探究和
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转变。
重复技术：询问师直接重复求助者刚刚所述的某句话，引起求助者对自己某句话的重视或留意，以明确要表达的内容。
内容反响技术：也称“释义技术”或“说明”，是指询问师把求助者陈述的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反响给求助者，以到达加强理解、促进沟通的目的。
情感反响技术：询问师把求助者所陈述的有挂念情、情感的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反响给求助者，以到达加强对求助者心情、情感的理解，促进沟通的目的。
具体化技术：指询问师帮助求助者清楚、准确地表述他们的观点以及他们所用的概念、所体验到的情感以及所经受的事情。
参与性概述：指询问师把求助者的言语和非言语行为包括情感等综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来，相当于内容反响和情感反响的整合。
使用上述参与性技术使询问师对求助者的理解、把握深入、准确。并易于承受。
非言语行为的理解与把握
影响性技术
面质技术：是指询问师指出求助者身上存在的冲突，存进求助者的探究， 最终实现统一。
求助者常见的冲突：抱负与现实不全都；言行不全都；前后言语不全都； 求助者、询问师意见不全都。
使用面质技术的留意事项：以事实为依据；避开个人发泄；避开无情攻击； 要以良好询问关系为根底；可用尝试性面质。
解释技术：运认真理学理论来描述求助者的思想、情感和行为的缘由、实质等，或对某些抽象简单的心理现象、过程等进展解释。
询问师直接地指示求助者做某件事、说某些话或者以某种方式行动。指导技术是对求助者影响力最明显的一种询问技术。
情感表达技术：询问师将自己的心情、情感及对求助者的心情、情感等， 告之求助者，以影响求助者。
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内容表达技术：询问师传递信息、提出建议、供给忠告，赐予保证、进展解释和反响，以影响求助者，促使求助者实现询问目标。
自我开放技术：也称“自我暴露”“自我表露”指询问师提出自己的情感、思想、阅历与求助者共同共享，或开放对求助者的态度、评价等。
影响性概述：询问师将自己所述的主题、意见等组织整理后，以简明扼要的形式表达出来。
非言语行为的运用：询问双方沟通信息、沟通感情、建立询问关系的根本条件之一，也是询问师帮助求助者的主要工具之一。
放松训练。经由人的意识可以把“任凭肌肉”把握下来，再间接地使用主观体验松弛下来，建立轻松的心情状态。
放松疗法的操作步骤及实施过程：询问师介绍原理；询问师进展示范、指导； 强化求助者的练****指导求助者用把握的放松方法，代替紧急焦虑。
放松法法：呼吸放松法，包括鼻腔呼吸放松法、复式呼吸放松法和把握呼吸放松法；肌肉放松法；想想放松法。
阳性强化法根本原理：阳性强化法的理论根底是行为主义理论，行为主义理论认为人及动物的行为是后天****得的，是行为结果被强化的结果。嘉奖，通过建立强化该行为，从而促使该行为的产生和消灭的频率，行为得以产生或转变。：明确目标行为；监控目标行为；设计干预方案，明确阳性强化物；设计干预方案，明确阳性强化物；实施强化；追踪评