文档介绍：EMBA管理学课件
（三）行为决策的主要结论
人的理性是有限的
人的判断是易错的
问题的发现受知觉、动机等心理因素的影响和支配
规范决策理论（ “经济人”理论）应根据描述性决策理论 （“社会人”理论）加以修正
决策是一种文化现象
EMBA管理学课件
（三）行为决策的主要结论
人的理性是有限的
人的判断是易错的
问题的发现受知觉、动机等心理因素的影响和支配
规范决策理论（ “经济人”理论）应根据描述性决策理论 （“社会人”理论）加以修正
决策是一种文化现象
（四）现代决策的智能化：
电子数据处理 EDP →
管理信息系统 MIS →
决策支持系统 DSS
第二章 计划
一、计划的概念
为了把决策付诸实施而预先进行的行动安排。
是决策实施的安排，即 “ 6 W ”。
二、计划的表现形式
1．目的或宗旨：组织活动的意义、使命。
2．目标：目的及宗旨的具体化，是活动的终点及结果。
3．战略或策略：为实现目标选择的发展方向、行动方针、资源等的总纲。
4．政策：为组织活动建立的行动指南，是决策思想的一般说明或理解。
5. 战术：行动计划。策略通过行动计划实施，一定需要有效的战术的支持。
6．程序：处理问题的例行方法与步骤。
7．规则：最简单的计划，在某些场合下，允许或不允许采取某特定行动的规定。
8．规划：为实施既定方针所必需的目标、 政策等而制定的综合计划。
9．预算：用数字表示预期结果的一种报告书。也称“数字化”的计划。
三、计划的层次：
战略层、管理层、业务（操作）层
计划种类 对应的决策层次
目的或宗旨
目标 战略层的战略决策
战略或策略
政策 政策层的管理决策
战术
程序 操作层的业务决策
规则
规划 战略决策、管理决策
预算 业务决策
Management by Objections：
让主管人员与员工亲自参加目标制定，在工作中实行“自我控制”，并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。
例：目标管理（MBO）
社会经济的宗旨
任务
企业总目标
分公司目标
更多的具体目标
部门和单位目标
个人目标：业绩或人力资源开发目标
自下而上的方法
自上而下的方法
目标的层次体系
组织的层次体系
董事会
最高层
主管
人员
中层
主管
人员
基层
主管
人员
关于战略或策略制定的原则
以社会需要为出发点
把握进机
扬长避短
出奇制胜
集中资源
量力而行
例：SWOT 矩阵－道斯矩阵
根据SWOT确定竞争战略
内部优点（S） 内部弱点（W）
外部良机 SO：增长型策略 WO：扭转型策略 （O） 极大－极大 极大－极小
可能将来最成功的 为利用机会，
策略,运用组织的优 采取克服弱点的
点 ，去利用机会 开发策略
ST:多种经营型策略 WT：防御型策略
外界恶兆 极大－极小 极小－极小
（T） 使用优点去克服 紧缩开支，
或避免恶兆 清理或合资企业
四、计划方法
运筹学；
经济计量模型；
投入产出分析；
系统动力学；
预测学；
滚动计划法；
网络分析技术；
等等
课堂讨论：
你的老板要提升你的职位， 但要让你到一个你的家人不喜欢你的地方。请提出必要的假设，然后说明你将做出什么决策及怎样做？
感谢您的关注