文档介绍：?通信短信息效劳管理规定?全文
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通信短信息效劳管理规定
第一章总那么
第一条为了标准通信短信内容提供者向用户发送商业性短信息，应当提供便捷和有效的拒绝接收方式并随短信息告知用户，不得以任何形式对用户拒绝接收短信
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息设置障碍。
第二十一条短信息效劳提供者、短信息内容提供者向用户发送商业性短信息，应当在短信息中明确注明短信息内容提供者的名称。
第二十二条短信息效劳提供者应当建立短信息管理制度和预警监测机制，通过标准管理、技术手段和合同约定等措施，防范未经用户同意或者请求发送的商业性短信息。
第二十三条根底电信业务经营者发现短信息效劳提供者、短信息内容提供者违反本规定第十八条发送商业性短信息的，应当采取必要的措施暂停或者停止为其提供相关的电信资源，并保存有关记录。
第二十四条鼓励用户自主选择使用短信息平安应用软件等适当的平安防护手段，提高自我防护能力。第四章用户投诉和举报
第二十五条短信息效劳提供者应当建立投诉处理机制，公布有效、便捷的联系方式，接受与短信息效劳有关的投诉。
第二十六条工业和信息化部委托12321网络不良与垃圾信息举报受理中心〔以下简称举报中心〕受理短信息效劳举报。
第二十七条用户认为其受到商业性短信息侵扰或者收到含有法律法规规定的禁止性内容的短信息的，可以向短信息效劳提供者投诉或者向举报中心举报。
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举报中心受理用户举报后，应当在 5个工作日内转送短
信息效劳提供者处理。发现存在违法行为的，应当及时报告
国家有关部门处理。
短信息效劳提供者收到用户投诉或者举报中心转办的
举报，经核实后应当及时采取有效手段，并在15个工作日内向投诉方或举报中心反响处置结果。
第二十八条短信息效劳提供者发现被投诉或者举报的短信息明显含有本规定第十六条规定的内容的，应当立即停止发送，保存有关记录，并及时向国家有关机关报告；涉及本单位的，应当立即开展调查，采取有效的防范或者处理措施，并及时将调查结果报告电信管理机构。
第二十九条用户与短信息效劳提供者发生短信息效劳争议的，可以依法向电信管理机构委托的电信用户申诉受理机构申诉。
第五章监督管理
第三十条电信管理机构对短信息效劳活动实施监督检查时，短信息效劳提供者、短信息内容提供者应当予以配合并按照要求提供相关材料。
电信管理机构实施监督检查，应当记录监督检查的情况，不得阻碍短信息效劳提供者、短信息内容提供者正常的经营或者效劳活动，不得收取任何费用。
第三十一条电信管理机构实施电信业务经营许可年检
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时，应当对短信息效劳提供者执行本规定的情况进行审查。
第三十二条电信管理机构应当将短信息效劳提供者违反本规定