文档介绍：• 企业业务流程重组（BPR BusinessProcessReengineering
BPR (Business Process Reengineering
BPR (Business Process Reengineering 企
（3）实现了人力资源现代管理 
能使企业坚持以人为本团队式管理。在以流程为中心企业里，团队是指动态结合在一起，具有多种技能，并能完成多项任务一组人。它通常是以生产作业流程为基础组织起来，在打破企业内部传统功能部门、等级界限基础上进行，面向不再是单一职能，而是综合性任务。让人们从“要我做”变为“我要做”，这是企业业务流程重组最高境界，也是坚持团队式管理精髓所在。
（4）促成以流程为中心、以顾客为导向、以市场为为基础竞争格局。 
业务流程重组同亚当"斯密“分工”理论反其道而行之，提出了“合工”思想，其要点就在于凭借信息技术．以企业业务流程重组为突破口，进而带动组织、人员、企业重组。因此在实施过程中，企业不应将精力全部集中在狭小任务上，而应是彻底突破企业内组织部门间界限，打破传统思考方式，围绕工作过程组织开展工作，争取将原分散在各个功能部门作业整合成单一流程。正如一些观点所说，组织结构应该以产出为中心，而不是以任务为中心。 
当今市场竞争决定了企业必须充分满足顾客需求，坚持以顾客为导向。因此，企业必须建立能够快速了解顾客需求、获得顾客反馈组织结构，使流程中每一环节员工都能够获取最新资料，了解自身工作对顾客、对整个流程贡献。改变过去那种职能林立、各自为阵结构，员工业绩也不应该按照其本职工作完成结果，而是应该放在整个流程运行中来评价。要通过组织、制度来引导员工从顾客角度出发看待自己工作，以顾客满意为评价标准。一方面，要减少管理层次，促使组织结构扁平化，减少信息传递距离和时延，加快对顾客意见反馈速度；另一方面，促进信息横向交流，信息传递不再需要沿着“金字塔”上下流动，而是应该按照流程需要在部门之间横向地平行传递。打破传统树状机构，以网状多向互联新型组织结构取而代之，通过数据共享，电子化直接传递，减少不必要重复监督、检查和核对等工作。 
总之，业务流程重组与并行工程、敏捷制造一样特别强调过程，即如何将企业各部门、各环节通过过程重建组成一个有机整体，使之成为一个具有共同目标系统，实现资源共享以及各部门之间高度协调。变化管理方式及其所选方法适当性，对人们进行变化管理过程及其变革结果有非常重要意义。业务流程重组强调以业务流程为改造对象、以关心客户需求和满意度为目标，对现有业务流程进行根本再思考和彻底再设计，利用先进制造技术、信息技术以及现代化管理手段、最大限度地实现技术功能集成和管理上职能集成，以打破传统职能型组织结构，建立全新过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面巨大改善。 
       BPR到底是什么？按照BPR创始人美国哈佛大学博士Michael Hammer教授定义，BPR是“追求业务流程变革根本性和彻底性，希望取得成本、质量、服务和速度方面显著性改善”，后来经过了不同学者补充、完善，这种比较激进管理理念逐渐变得内涵丰富。目前BPR基本内涵是以流程运作为中心，摆脱传统组织分工束缚，提倡面向客户、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到快速适应市场变化目，包