文档介绍：商场收银员年终工作总结
我是一名入职不久的新职工，虽说是新职工，但在公司已有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已通过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过错落。自己不仅学得了诸多专业知识，同步也学会了人和人之间的交商场收银员年终工作总结
我是一名入职不久的新职工，虽说是新职工，但在公司已有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已通过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过错落。自己不仅学得了诸多专业知识，同步也学会了人和人之间的交往，这对自己来说是十分珍贵的。同步也是自己获得的巨大进步。
也许世纪百悦的工作对人们来说，所有觉得是一件很简朴的事情。收银员只负责收银，其他职工各司其职，不会有什么难的。我此前也是这样觉得的，可是目前看来，等我自己成为商场职工的时候，我才感觉到其中诸多的困难，并没有想象中那么简朴，那么容易，我想说，其实做什么工作所有会遇到困难，没有一项工作是简朴易做的，只有努力才可以做好!
通过近二个月的工作和学****商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事所有会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己始终保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的懂得，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能和顾客发生任何的不快乐，因此我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免和顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平尚有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学****就可以克服任何困难。我们要树立良好的形象，由于我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老职工请教和学****可以夯实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一种工作总结吧。
在这段工作期间内，自己感觉到尚有很大的局限性，对于自己的业务水平和技能尚有待提高，这样才干在以便顾客的同步也以便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。固然自己觉得对顾客的服务才是最核心的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就规定我们自身具有良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这