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银行大堂经理工作心得体会13篇
银行大堂经理工作心得体会1
担当大堂经理的岗位,我也是仔细的去做好工作,回顾任职以来这几个月,我也是努力的去完成自己的工作,去为客户服务,自己也是尽重、自律、自醒,解除非份之想,常怀律己之心。
三是要始终保持艰苦奋斗的优良传统。"居安思危,戒奢以俭","生于忧患,死于安乐",这些警世名言,今日对我们依旧有重要的启示作用。近来有一部分人,渐忘了艰苦奋斗作风,贪图享受,热衷于追求个人安乐,抛弃党纪法规,贪腐腐化,走上犯罪的道路。我们肯定要引以为戒,要接着发扬艰苦奋斗的作风,恪守党的宗旨,提倡勤俭节约,反对铺张奢侈,始终不渝的保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。
四是遵纪遵守法律,按规章办事,防微杜渐。我们处在银行的重要工作岗位,工作作风如何,办事效率如何,干脆关系到银行的风险。因此,我们要不断提高拒腐防变的实力,不断健全管理制度,切实提高服务水平。 通过这次学习使我深刻相识到,我们要把《勤政廉洁员工手册》中的要求变成自觉行动,耐得住清贫、抗得住诱惑、守得住小节,堂堂正正做人、扎扎实实干事。通过自我教化、自我约束,自我修养、自我监督,规范自己的行为,自觉树立良好形象,爱岗敬业,常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律已之心。
银行大堂经理工作心得体会3
转瞬之间,为期两个月的实习时间已经结束了。首先在此感谢学校以及所在银行给我们供应了这样好的一个熬炼机会,让我们走出校内,踏入社会第一步,融入一个全新的集体有了一次难得的体验,收获了一份难得的经验。这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。
通过这次实习我熟识和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些困难而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。
最初工作的时候感觉很累很懵懂。穿的高跟鞋让脚都要没方法走路了。便起先体会到工作是件多不简单的事。头几天站下来的确感觉不大适应,不但腰酸背痛的,而且面对客户的询问疑问三不知,感觉自己这个大堂经理是非常不够格的,不但对业务很不熟识,而且对于客户的一些不满心情也显得手足无措。通过这一个月的熬炼,我觉得在这些方面有了很大的改善,客户的询问基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。
工作中期我起先明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了新的工作岗位基本领要从零起步。因为许多东西事课堂上没有的,接触不到的。在银行里,每一个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发觉,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工作主动性。这样才能把工作完善,让他人满足。
大堂经理这个工作,从字面上来看,似乎没有什么技术含量的,更谈不上什么发展前景了。因此在体验之前,在我听到这个岗位的第一感觉就是听着好听实际就是搭杂的。不过,一天下来,除脚酸以外,最大的体验是:做好这个岗位真是不简单!可收获还真多。
这个岗位可以成为银行学问的全才。虽然两个月下来我并没有成为银行学问全才,可至少也懂了许多银行业务学问。由于自己的不主动性导致我没有好好把握这个机会去好好深化了解。这也是我在工作期间发觉的自己一个很大的缺点。在以后的工作中我肯定充分发挥自己的主观能动性,努力走好我的工作生涯。
这个岗位是银行服务产品的讲解员。在工作后期,我已经可以很娴熟的为客户讲解业务了,在我自信满满的讲解中我不但培育了自信念也熬炼了口才。
这个岗位能培育足够的应变实力。在工作期间经常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况。一起先总是不知道怎么办,后来也渐渐起先学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行处理等。在应变实力上有所提高。
据有关资料得知,随着银行服务的扩张,对私业务成为中资银行的关键发展方向(国外的各