文档介绍:物业管理处工作思路 ××物业公司物业管理处工作筹划
摘要: 根据XX市物业管理的现状,××物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提高品牌,树立××物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强职工队伍综合素质修养物业管理处工作思路 ××物业公司物业管理处工作筹划
摘要: 根据XX市物业管理的现状,××物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提高品牌,树立××物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强职工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强和业主的沟通和合伙,不断
根据XX市物业管理的现状,××物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提高品牌,树立××物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强职工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强和业主的沟通和合伙,不断增进和业主之间理解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作筹划:
一充足发挥××物业公司的团结协作精神,调动职工的主观能动性和增强主人翁意识。
1每半月召开一次工作例会,在总结工作的同步,积极充足听取基层职工的呼声意见或合理化建议或批评。
2不定期开展团队活动。组织职工进行爱卫生爱惜社区周边环境的宣传等活动,增强职工的凝聚力和向心力。
二转变思想,端正态度,牢树为业主服务意识。
转变守旧走老路,凡事“等要靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。
三激活管理机制
1管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门职工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必须时各主管和管理处负责人签订《管理目的责任书》。
2管理处实行定期值班制,变化工作作风,提高办事效率,向业主发布管理处常设电话,全方位聆听业主的声音。
3制定切实可行的管理措施,履行“首问责任制”。
4健全完善管理处规章制度,如管理处职工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部职工奖惩制度等。
5月绩效考核工作尽量量化,建立鼓励机制和健全绩效考核制,根据职工工作体现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,鼓励优秀、鞭策后进。
6完善用人制度,竞争上岗,末位裁减。真正为勤奋工作、体现杰出、能力杰出的职工提供发展的空间和机会。