文档介绍：思维创新和科学工作方法
北京邮电大学经济管理学院
刘克选
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解决问题的方法比问题的解决结果,不知道要重要多少倍
授之以鱼,不如授之以渔
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主要内容
创造性的思维方式
头脑风暴及其运用
思维技巧
PDCA工作法
SMA面的小组畅谈会。
◆ 头脑风暴法
■ 具体操作一：准备阶段。
（1）选定议题；
（2）选定参加者（一般不超过10名），并事先挑选好记录员；
（3）确定会议时间和场所；
（4）准备好海报纸或大白纸、记录笔等用于记录的工具；
（5）布置场所；
（6）会议主持人应掌握头脑风暴法的一切细节问题。因此会议
主持人应熟读本法，做到彻底了解。如应了解本法的四大
原则，实施要点等等。
◆ 头脑风暴法
■ 具体操作二：实施阶段。
（7）开始头脑风暴法会议时，会议主持者首先必须向参加者简
介该方法大意，应注意的问题，如四大原则；
（8）会员畅所欲言；
（9）记录员记录参加者激发的灵感；
（10）结束会议；
（11）将会议记录整理分类后展示给参加者；
（12）从结果和可行性两个方面评价各种方案。
（13）选择最合适的方案，应尽可能采用会议中激发出来的方案
◆ 头脑风暴法
■ 实施要点：
（1）选择议题应注意：
☻议题的选择必须合乎参加者的层次和关心程度；
☻议题的内涵应该明确，而不应该模棱两可、似是而非。
（2）尽量利用激发出来的灵感；
（3）主持人须知：
☻主持人必须熟悉头脑风暴法，并且通晓它的原则；
☻及时阻止混乱的场面；
☻及时宣告会议的结束。
（4）记录员要将所有人设想的大意清晰地记录在海报纸上。
◆ 头脑风暴法
■ 四大原则：
（1）禁止反驳他人构想，也不要妄下结论；
（2）鼓励自由思想，自由发言，最狂妄的想象是最受欢迎的；
（3）重量不重质，意见或建议提得越多越好：
（4）鼓励利用别人的灵感加以想象、变化、组合等以激发更多更新的灵感。
◆ 头脑风暴法
经典案例
提醒你注意：
在进行头脑风暴法时应：
（1）明确议题；
（2）参与者应是关心议题者；
（3）四大原则不可违反；
（4）讨论时气氛自由、轻松，但应避免太乱而无秩序。
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头脑风暴法的作用
想出许许多多主意
列出一长串创造性 解决办法，从中选出有希望的方案
克服创造性思考时受到的限制
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Brain Storming 之后
合并问题的同类项
对问题进行排序
组合问题
评论问题，认证问题的可行性
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树、床、碗、水桶、茶几、沙发、月亮、电视、被子、水井、炉子、梳妆镜、窗子、床单、白云、马桶、枕头、星星、茶杯、衣柜、锅铲、小路、鞋架、草地…… …… ……
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卧室:床、被子、枕头、床单、衣柜、窗子
客厅:沙发、茶几、茶杯、电视、鞋架
厨房:炉子、锅铲、碗
洗手间:洗手池、梳妆镜、马桶
院子:树、草地、水井、小路、月亮、白云、星星
…… …… ……
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头脑风暴练****br/>激励员工的方法
创造性过程的步骤
创造性地解决问题的人常常下意识地通过这些步骤解决问题。然而，当你面
对一个挑战性问题时，了解这些步骤有利于找到创造性的解决办法
第一步
机会和问题的识别
第二步
投入
第三步
孵化
第五步
确认与实施
第四步
洞察
克服惯性思维、发挥创造力
有创造力的人突破禁区思考
不能创造的人受制于“教条”
要有创造力，就必须发展新的范式
发挥创造力要克服****惯的心理定势
创造性人才既有纵向思维也有横向思维
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纵向思维模式与横向思维模式
批判性思考
（纵向模式）
批判性思考（横向模式）
掌握五个思维技巧
技巧1 形势判断
现在应采取什么措施
确定并列出每件事情和问题
1
确定处理事情的次序 ◎
选择思维技巧 ※
3
4
将各个问题相互分离开来
2
分步处理问题
技巧2 原因分析
寻找根源
描述问题
1
寻找线索 ◎
寻找可能的原因并加以证实
3
4
确定最佳的比较办法
2
巨大收益
技巧3 决策技巧
现在应采取什么措施
标准的决策过程
描述决策目的
1
建立与比较决策方案 ◎
确定与评价决策风险