文档介绍：服务贸易概论
绪论
服务贸易概论
服务贸易理论
服务的跨国扩张
服务业的对外直接投资
服务业跨国公司
服务业跨境交付与境外消费
服务业跨境支付
服务业境外消费/自然人流动
服务贸易政策
服务贸易政策：壁ourcing）指的是公司把部分服务或生产工作交给另一方去完成，这一方可以是另一家公司，也可以是在公司内部。外包是一种降低企业成本的战略。例如美国戴尔公司把部分电脑组件的生产外包给另一家企业。
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随着全球化的发展，许多公司把外包的目光投向海外，于是就出现了离岸外包（offshoring）。离岸外包逐渐地以业务流程外包（business  process  outsourcing,  BPO）的形式出现，公司将某个业务流程整个地外包给海外的某个服务提供企业或者公司在海外的子公司。
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例如，呼叫中心（call  center）就是一种业务流程外包的形式。所谓呼叫中心，就是指公司接听客户电话，接收顾客电邮、传真、信函的办公室。这种客户服务可以外包给另外一家企业。
后勤办公室（back  office）就是为公司日常运作提供后勤服务的部门，通常是指信息技术、会计、人力资源等部门。这些后勤服务的外包就被称为Back  office  outsourcing。
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离岸外包有两种形式：
“境外自营”: 境外中心为摩根大通自己所有并运营
离岸“外包”: 将业务流程交付给第三方提供商实施
包含两种至关重要的业务策略:
选址策略(“我们应把业务流程转移到哪里”)
资源策略(“谁最适合实施这些业务流程”)
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服务外包的本质，是企业以价值链管理为基础，将其非核心业务通过合同方式发包、分包或转包给本企业之外的服务提供者，以提高生产要素和资源配置效率的跨国生产组织模式。
服务外包影响着广泛的服务活动，遍布各个产业。由于外包服务往往以跨国公司的非核心商业流程为主，技术含量和附加值相对较低，因此发展中国家在承接外包服务方面拥有低成本优势。
离岸外包的动力
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服务外包的快速发展始于80年代IT产业的软件服务，早期的服务产业移动不仅仅为了降低成本，同时也是为了提高服务质量。
从2001年开始，发达国家公司的决策者纷纷采用商务流程外包，全球各行业的外包市场已经从2001年的1500亿美元增长到2004的3000亿美元。其中，%的速度增长，预计2005年整个市场规模将达到289亿美元。
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可以用李嘉图的比较优势理论和波特的价值链理论解释离岸外包。
现代意义上的外包的实质是购买具有比较优势的地方所提供的服务，以此降低企业的成本，并最终使消费者受益。
采用WTO的术语，BPO属于服务贸易中的模式1—跨境交付。
离岸外包的理论解释
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全球主要服务提供者为爱尔兰、印度、加拿大和以色列。印度IT BPO的收入高达25亿美元，在2003－04年度，这一数字达到了36亿美元，预计2005年，可以达到51亿美元。印度拥有成功承接外包所必需的几个要素：成本低、庞大的说英语的专业人才队伍、良好的基础设施、政府的支持。
离岸外包的主要承接者
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发展中国家承接服务外包的领域和形式
影视和文化服务：包括动画和录像带产品及其分销，动画设计、广播和电视传输、音像、娱乐、文化和运动服务以及新闻机构服务。出口这些服务的发展中国家和地区主要有阿根廷、巴西、中国香港、印度、墨西哥和委内瑞拉。
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商务服务：包含各种办公室支持流程，客户交易和技术支持。例如制作摘要和目录、数据录入和加工、电子出版、法律翻译、诉讼支持、邮递名录管理、远程秘书服务、技术性写作、电子营销、电子支持和网站设计等。印度是迄今为止此类服务最大的发展中国家出口国。
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计算机及相关服务：是指计算机硬件和软件工具安装服务、数据加工、包括计算机在内的办公设备维护和维修以及其他计算机服务。爱尔兰、印度和以色列占据了这种服务出口市场的绝大多数份额。
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金融服务：包括保险和与保险相关的服务、银行及金融信息服务等其他的金融服务。许多发展中国家出口此类服务是通过合资企业或作为发达国家大型金融服务跨国公司的分支机构。外国分支机构不仅向其母公司和东道国提供服务，而且还向第三国出口服务，包括向其他发展中国家市场提供服务。
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医疗服务：包括医疗、牙科、护士、医务辅助服务、医院、社会及其他人类健康服务。这些服务是世界经济各产业中增长最快的产业之一。相关服务的直接出口包括实验室标本的运输、诊断、鉴定和通过传统邮递方式或电子手段提供咨询。
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