文档介绍：XX省质量奖会议材料
XX省质量管理奖
自我评价材料
工业企业
（范本一）
XX省质量奖评审委员会秘书处编印
年 月
编制说明
集团公司为申请XX省质量管理奖，特成立卓越绩效评价领导小组，由公司董 事长(总经理)司实行管理委员会领导下的董事长（总经理）负责制。组织机 构：总经理一副总经理（含管代）一各部门经理一各部门。具体的部门分为：公司办、 生技部、质检部、供应部、财务部、市场部、各车间等。公司组织机构图如下：（略） 、市场区域及其沟通机制
2. 1公司的市场定位：为XX、XX、X X等行业企业提供X X产品。
关键的顾客群：上海XX集团、首都XX公司、河南XX集团、安庆XX总厂、 内蒙古XX公司、江苏XX集团等。
市场区域：除港、澳、台、西藏外，产品销往其他各省市场。
，收集调查顾客要求、期望，负责进行合同评审，评审的内 容主要包括：产品品种、规格、产品用途、价格、付款方式、需求量、交付期限、 质量要求以及企业产能等。
，设置了服务热线，以便能尽快为顾客解 决疑难问题，尽早抓住机会革新技术与潜在的新市场分配，开发新产品以适合顾客 的需求。
：公司以销定产，“顾客是企业的生命，供方是合作 伙伴"，“市场引导生产，下道工序是上道工序的顾客"，“质量是生产出来的，不是 检验出来的"
、类别、供应链要求和沟通方式
公司材料供方（即供应商）约有近百家，其中20余家供应关键原材料及配件。供 方分为A、B两大类，A类为原材料供应商，如供应XX、XX等；B类为辅助材料 供应商，如供应XX、XX等。A类供应商所提供的原材料，其质量直接影响到公 司产品的质量，构成了公司产品价值形成过程中的重要的供应链。对供应链的最重 要的要求是诚信。
公司按照IS09001标准建立了采购控制体系，供应部负责对供方的供应资格进 行评审，通过验证供方资质、供货质量以及现场考查等多各渠道来确保供方符合要 求，使产量、成本和准时交付得到了满足。同时通过电话、传真、座谈、上门走访 等形式与供方进行沟通。
公司主要的供方有铜陵XX有限公司、无为XX公司等，经过长期的合作，供 应商为公司提供了优质的产品，公司为供应商延伸了市场，双方发挥互补优势，寻 求效益最佳平衡点，共同避免市场风险，已形成战略伙伴关系。
3企业面临的挑战
1竞争环境
在所在行业内或市场中的竞争地位、规模、竞争对手的数量和类型。
a） XX公司座落在素有“ X X X X ”美誉的XX镇，本地生产同类产品的企业 有近百家，市场竞争异常激烈。公司在生存和发展的同时，不仅要应对国家政策的 变化，还要考虑本地同行业的竞争状况，这种竞争来自多方面，包括资金、生产规 模、信用资质、产品销售人员、生产技术人员、产品质量、价格、售后服务等。公 司面对这种竞争环境，明确了战略定位“立足竞争市场，为本地同行树立标杆"，发 挥竞争优势。
b）行业竞争数量与类型：1997年，公司在全国同行业中排名第X X名，2005 年在XX省XX行业中排名为并列第X名，且产品质量水平亦跃居同行业前列。公司 所生产的XX产品的数量约占本地生产量的三分之一。
0公司在本地的竞争对手主要有3家：XX、XX、XX。较之这三家，我公 司仍有自己的长处，并且这
4家在同一水平上竞争。公司超越竞争对手，取得成功 的关键因素在于不断开拓销售市场、产品质量和优质的售后服务。
D）行业内比较性和竞争性数据资源的获取,行业外类似过程比较数据资源的获 取，对获取数据方面的要求。
在行业内部，公司可通过行业协会，质量协会，国家质量监督部门，国家经济 部门获得竞争性比较数据。顾客和市场比较数据可以通过公司市场部的调研获得。 公司汇总产品质量、技术发展的有关信息。
2战略挑战
公司在关键业务、运营和人力资源方面所面临的战略挑战主要有：
a） 关键业务方面：生产能力不强导致交货期不及时；部分产品年产值没有取得 大的突破。
b） 人力资源方面：员工构成知识层次偏低，随着企业的发展，企业自动化、信 息化程度的提高，将为企业的发展带采新的挑战。另一方面，由于同行业的竞争， 员工的薪酬、员工的流动以及员工的教育培训等也给企业带来新的挑战。
c） 设备、投资环境：公司根据业务需求，正在征地扩建厂房，准备增上XX等 项目；同时增加设备和相应基础设施、不断地培训员工，以满足公司不断发展的需 要。
3应对挑战的绩效改进系统
以质量管理体系为基础，全面、全程、全员开展质量基础管理，规范生产动 作系统通过实施内审、管理评审等达到持续改进；以计件制和预算制为提升手段， 实行计件和预算管理，把生产量