文档介绍：病房管理
优选病房管理
制度落实方面的不安全因素
建立健全护理工作制度、岗位职责、工作标准、专科疾病护理常规和技术操作常规
着装整洁，符合规范要求
病人的贵重物品不要放在病房。
地面干燥、清洁无污迹，定期消毒。
主动服务，来
住院一栏表中病人卡片人数、姓名及护理级别和日志及病例相符
白板干净，信息内容要填写清楚
病房管理
人员管理
病房环境管理
物品管理
病房安全管理
业务技术管理
一、人员管理
护士长的工作要求
病人的管理
护理人员的管理
病人家属与亲友的管理
其他人员的管理
严格执行查对制度，做到三查七对。
床旁桌，床旁椅，病床各成一条线
病人的管理 1
病人的贵重物品不要放在病房。
着装整洁，符合规范要求
护士站管理
着装整洁，符合规范要求
治疗室、换药室严格区分清洁区和污染区，定期空气消毒，治疗车无污垢。
医疗物品使用不当所致损伤
紧急通道及公共阳台不要堆放杂物。
制定护理差错事故防范、报告制度及处理程序，有记录，护士知晓。
加强对易发生意外倾向病人的看护
护士长自身的管理
合理排班
本科相关资料的管理
护患关系的管理
教学、培训的管理
护士长的工作要求
（1）护士长自身的管理
实施人性化管理 
爱才、容才、惜才 
要以身作则，树立榜样
定期召开工休座谈会，对病人及家属进行健康教育并收集反馈意见
5、病人家属与亲友的管理
护理部及各护理单元有意外事件的应急预案和处理程序，护士知晓。
掌握消防知识及操作规程，消防钥匙定点放置，有消防栓灭火器使用说明。
病房物品功能良好，使用方便。
主要的是安全的管理，不安全的因素有
保护皮肤和黏膜的完整性
病区卫生做到四无，三分开，二定期
储藏室整洁、物品放置有序，定期清理
严格执行查对制度，做到三查七对。
工作流程
加强对易发生意外倾向病人的看护
（2）合理排班
排班原则
以病人需要为中心
掌握工作规律，科学合理排班
保持各班的工作量基本均衡
排班应备机动人员
掌握排班的规律，不随意调换班
（3）本科相关资料的管理
建立健全护理工作制度、岗位职责、工作标准、专科疾病护理常规和技术操作常规
（4）护患关系的管理
定期召开工休座谈会，对病人及家属进行健康教育并收集反馈意见
对每一位住院病人进行满意度调查，对出现的问题及时处理
（5）教学、培训的管理
制定教学培训计划
认真做好带教工作，定期考核
护理人员定期进行业务培训及考核
着装整洁，符合规范要求
规范服务，让病人满意
注重专业知识的培训
调动护士的积极性
护理人员的管理
主要的是安全的管理，不安全的因素有
机械性损伤
药物性损伤
医疗物品使用不当所致损伤
病人心理、身体情况所致的不安全因素
制度落实方面的不安全因素
交叉感染
病人的管理 1
为了保证病人的安全，我们要采取的措施是
加强对易发生意外倾向病人的看护
保护皮肤和黏膜的完整性
物理性损伤的防护
药物性危害的防护
加强护理人员对预防意外的宣传教育
严格按照医疗护理技术常规操作，确保护理安全，健全落实各项规章制度是安全护理的关键
加强人员管理及质量监控，提高护理安全意识
病人的管理 2
提供优质、全面、细致的医疗护理服务
创造良好的家属休息环境
正确地运用好换位思维 ,尽可能地满足患者和家属的合理需求 ,以取得他们更多的理解和支持。
随时征求病人或家属对医疗、护理、服务态度等方面的意见，及时改进工作中的不足。
5、病人家属与亲友的管理
指导保洁人员做好病房卫生清洁工作
做好后勤相关人员的协调与沟通
其他人员的管理
业务技术管理 Ⅰ
病区卫生做到四无，三分开，二定期
贴有电话号码，放置各种表格、排班表
病房的房间布置、设备、床位和室内物品用具等均按照统一规格、统一陈设要求设置和安排，做到设备、物品四固定（固定规格、数量、位置、负责人）。
着装整洁，符合规范要求
仓库内各种用品分类摆放，整齐有序。
消毒隔离技术的管理各种消毒和隔离技术的管理是防止医院内感染的基本措施，也是护理工作中最常用的基本技术。
病人心理、身体情况所致的不安全因素
主动服务，来有迎声，去有送声
病人心理、身体情况所致的不安全因素
病室床单位无多余物品，床上、床下、窗台等无杂物。
地面干燥、清洁无污迹，定期消毒。
三、病房环境管理
病房环境整洁安静、空气清新，温湿度适宜。地面干燥、清洁无污迹，定期消毒。
办公室干净、整齐，台布无破损、无污迹，洗手池清洁，有洗手说明。
病房环境管理Ⅰ
各个工作间物品按标准要求分类放置，摆放有序、干净整齐。治疗室、换药室严格区分清