商务谈判学（第二版）9.商务谈判礼仪.ppt

文档介绍：1商务谈判学(第二版) 教学课件第九章教材主编:聂元昆副主编:张容华王旭贺爱忠教学课件设计制作:聂元昆第九章商务谈判礼仪本章学****目的第一节商务谈判礼仪概述第二节正式谈判礼仪第三节辅助谈判礼仪 2第一节商务谈判礼仪概述 3一、礼仪与商务谈判礼仪二、商务谈判礼仪的功能与原则一、礼仪与商务谈判礼仪 4 ?礼字最早出现于殷商的卜辞。?最初的“礼”具有原始宗教的性质,所谓“礼之名,起于事神”。?东汉许慎在《说文解字》写到“礼,履也,所以事神致福也”。?这里“礼”指的是祭祀各种神灵、祈福的活动。 5 ?也就是原始社会先人在祭祀神灵、祈求祝福活动中所表现出来的各种仪式。思想观念或道德规范治理国家的名物制度或典章条文行为规范与待人接物之道?随着人类社会的发展,祭祀神灵的“礼”经过不断演化与发展, 其内涵与外延不断扩大。逐渐形成三个方面的内容。 6 ?礼在中国古代是社会的典章制度和道德规范及其思想。在封建时代,礼维持社会、政治秩序,巩固等级制度,调整人与人之间的各种社会关系和权利义务的规范和准则。?礼的内容繁多,范围广泛,涉及人类各种行为和国家各种活动。?礼的本质就是社会关系,有什么样的社会关系就有什么样的礼。?礼不是仅指一般的礼仪,礼仪只是遵循礼(社会关系)的一种表达形式而已。?《论语·为政》:道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格 7 ?指人们在社会交往活动中为了相互尊重而形成的行为规范和准则,是人们为维系社会正常生活而共同遵守的最起码的道德规范。礼仪 89 ?在商务谈判活动中,商务人士所应遵循行为规范和准则。商务谈判礼仪 10 商务谈判礼仪的主要内容: