文档介绍：美容师培训总结
真诚才能感动别人
　　对待顾客特殊要留意细微环节问题，用真诚意，关怀话语去打动顾客。例如，许多顾客都有祛斑失败经验，对美容院产品或服务项目心存疑虑，担忧会有反弹，过敏现象。美容师应当首先驾驭顾客皮肤出现问题根本缘由，因为

美容师培训总结
真诚才能感动别人
　　对待顾客特殊要留意细微环节问题，用真诚意，关怀话语去打动顾客。例如，许多顾客都有祛斑失败经验，对美容院产品或服务项目心存疑虑，担忧会有反弹，过敏现象。美容师应当首先驾驭顾客皮肤出现问题根本缘由，因为其自身内分泌混乱引起，还对某种产品过敏反应，或者顾客本人近段时间生活不规律等等缘由导致后果。还要了解为顾客运用产品功效、特点须要祛斑技术，以及治疗期间该留意问题。最好能告知顾客关于祛斑原理相关学问，解开她们心里困惑，消退她们生疏感排斥感，销售自然而来。
　　自信才会有权威
　　“自信女人最美”，因为自信能使人面部表情、言谈举止都包含一种主动饱满心情，举手投足间都洋溢着吸引人魅力，还能为自己塑造出一种迷人气质，使自己焕发光彩。与这样人相处，很简单被她所感染，她能带给你一种不竭力气斗志。
　　擅长引导老师
　　一个优秀美容师应当专业技师、心灵美导老师结合体。优秀美容师除了有过硬美容技术手法，还应当具备肯定文化素养，才能美容行业竞争不断吸取新学问，学习新技术；一个优秀美容师还要有洞悉他人心理实力，依据不同性格顾客采纳不同形式进行沟通沟通，让顾客得到从心理到身体上舒适感。

　　做一个优秀美容师最重要还老师这个角色。
　　美容师既然以“师”相称，“师者，传道授业解惑也”，优秀美容师除了为顾客保养皮肤外，更要将美哲学、美技法以及怎样去塑造美等等一系列与美有关学问教授给顾客。
　　优秀美容师绝技：后期回访
　　美容师精湛专业技术基础，个人内气质修养才最重要。美容师最好要化一点淡妆，衣着要整齐大方，这样形象会让顾客有被敬重感觉。待人接物时语言艺术修养可以体现美容师个人内素养。
　　其次，对美容项目进行跟踪服务也优秀美容师小秘诀。顾客做了美容护理，并不代表一切就完结了。要留住顾客脚步，首先要留住她心。所以，对顾客后期追踪回访显得尤为重要。尤其假如顾客你这里做美容出现了皮肤过敏现象，就更应当作了相应处理后进行回访，并恳切邀请顾客再次回美容院接受专业护理。别小看后期回访，这一个优秀美容师建立顾客缘，让顾客信任你最好捷径哦。
　　美容师培训总结2
　　xxx年上半年已经过去了，在这半年里，我也在劳碌之中不断的学习和熬炼自己，取得了一些成果，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这半年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理改变还是不够敏锐，没能刚好满意顾客的需求。这个问题的根源还是我的阅历不够丰富，在美容院接受的熬炼还比较少，对顾客的推断实力和处理突发性事务的实力还比较弱。