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洗衣工个人年终总结.docx

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文档介绍

文档介绍:洗衣工个人年关总结
最新发布的《洗衣工个人年关总结》的详尽范文参照文章,感觉应当跟大家分享,希望对网友有用。篇一:洗衣房年关工作总结
洗衣房年度工作总结
作流程并娴熟掌握,使得每位员工都是全能手。
洗衣房
20XX年12月31日
篇二:洗衣房年关工作总结
洗衣房年关工作总结
洗衣房有几个熟手,除了我和一个技工,其他员工完全未做过酒店行业,
所以这对我们的实际工作是一个很大的考验,但就怎样洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中发现,大多半都是很好学的,所以在当月不
要求速度的情况之下都能够做好。
作业环境
高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素,可是洗衣房员工从
没有因为此类因素而怠慢工作质量,我相信,酒店管应当局会对我们洗衣房实际
情况作出解决的方案。
对员工制服、鞋袜的管理,我们做到了不错发及丢失一双袜子的有效管理,但这都依靠于每位制服管理员每天的正确登记,如果少或多登记任何一个种类,那么我们的有关工作量将会大10倍以上。
因为制服的不全,加之酒店员工的不断增加,洗衣房在11月从前都面对着两位员工只有3套制服的换洗压力,可是面对这种压力,我们却很高兴,因为我们都保障了制服的有效供给,范文写作起码98%以上的员工随时都可领取到洁净的制服。工作效益
(从幼儿园到小学的阶
段)
当月出品质量为无投诉之工作
保障制服有效供给的方法是什么:
退房集中时抽调部分员工上楼层辅助撤布草,收下的布草于2小时内送回,最主要的是全体员工的团联合作听从管理的职业道德。
团队
洗衣房任何岗位的工作都不是一个人能够做得来的,每一项工作都会有很
多的工序如:两小时内要出品50张床单,那么这50张床单的流程就有:布草员从楼层收出到洗衣房分拣水洗洗涤熨烫折叠再由布草员送上楼层,要做到2小时内出品,每一个岗位都必须迅速的反响,且还得绝对保证质量,如果以上任何一个岗位出现短路,那么2小时内出品就成了空话。所以,我们一直的标准要求是:在你做任何一道工序时必须要想到在怎样方便下一步工序来进行上一步的操作。
团队精神在任何地方都是影响力最大的因素。关于我们洗衣房工作性质来讲,团队合作精神的好差直接决定我们的。。。。
三、问题洗衣的流程确认
为了防备因衣物本身问题而造成的洗衣投诉,从十月开始每件有任何问题
的洗衣都要记录在案,并要有有关人员的签名方可洗涤,这一方法的实施,有效的防止了有关投诉。
优异员工
为了给一些表现比较突出的员工赐予肯定,洗衣房的方法就是评比每个月优异员工,我们所评比优异员工主要表现是:职业道德、工作仔细、仔细、团队精神强。
工作效益
从懂一些到全部知道但不完全娴熟的阶段(从小学升到了中学)
思想汇报专题无任何出品质量的口头或书面形式的投诉
出现因水质突然严重发黄而致使毛巾严重发黄的事故,因大足水质本身不好,而我们当前也没有水办理设施,但已惹起酒店管应当局的高度重视并已同意于年后着手安装水
办理设施。虽然现在我们没办法解决水质的问题,但我们要随时注意水质的变化,碰到水发黄特别严重时,不可洗涤任何东西,应当把发黄的水排完后再洗涤。
羽绒被
在对客房全羽绒被进行烘干工作时对有些被蛋白污渍污染的羽绒被没有及
时发现就放入烘干机高温烘干,致使蛋白污渍固化后而增加去污难度。关于这点,我们操作员在下一次的有关工作中要惹起高度注意。
洗衣投诉
11月15日,洗衣房在客衣服务中因细节大意而致使了一次客人投诉洗衣服
务的事故(11月15日730房香港客人何带福先生的衬衣要求折叠但因各种细节
的大意而致使没有折叠就送回给客人),这个投诉时体现我们的细节工作做得不够完善,看管力度不强,我们的要求是,每一项工作,尤其是对客洗衣,从收到出的每一个环节都不能出