文档介绍：房地产经纪从业人员培训授课提纲
一、房地产经纪服务与相关基本知识
(一)房地产中介服务的概念、特点
1、房地产中介服务的概念:
2、房地产中介服务的特点:人员特定、委托服务、服务有偿
3、房地产中介服务的设立:建设部2001年97号令《厦门市中介服务管理办法》有关规定
4、房地产经纪人员:包括经纪人和经纪人协理
(二)相关基本知识
1、房地产的含义
2、房地产的特点:①不可移动性(固定性)
②房产、地产不可分割性
③品质的差异性
④价值的高大性
⑤使用的耐久性
⑥供给的有限性
⑦用途的多样性
⑧价值变化的相互影响性
3、房地产市场的特点:
①信息不充分和信息不对称是房地产市场的基本特征
②产品具有不同质性
③自由进退难度较大
4、房地产交易的特点:
①房地产商品实物交易的固定性
②每一笔房地产交易都是大额交易
③房地产商品价格形成复杂
④房地产商品交易涉及一系列产权法律问题
⑤房地产商品交易的层次性
⑥房地产商品交易的主体具有广泛性、交易目的具有多样性
5、房地产交易的形式
①转让:买卖、赠与、继承、交换(互换)、其它方式
②租赁
③抵押、典当
(三)房地产经纪服务的含义、对象、内容、主体
1、房地产经纪服务的含义:有广义与狭义之分
2、房地产经纪服务的对象:就是房地产市场交易中各种类型的当事人
3、房地产经纪服务的内容:
①开发(生产)阶段
②经营销售(流通)阶段
③消费阶段
(四)房地产经纪人的由来、特点、地位、作用:
1、经纪人的产生:
中国经纪人:在古代被称为“市侩”“牙侩”“牙人”“房牙”;
在近代被称为“掮客”“黄牛”“狗伯佬”“房纤”“纤手”(北京)“二房车”(上海)
“牵猴”(厦门)
房地产经纪人概念则来自英美国家的“broker”,在大陆法系里称其为居间、代理或行纪。
2、房地产经纪人的特点:
①以房地产信息为生存资本
②应具有良好的专业素质和声誉
③应有广泛综合性交叉学科知识
④与客户之间无连续性的关系,即间歇性(“一次性”)
3、经纪人的地位:
房地产交易市场的重要主体:中介组织发达的程度是市场经济成熟程度的重要标志(某种意义上讲)
4、经纪人的作用:
①宣传知识、传播信息
②敦促交易,活跃市场
③提供服务,代办手续
④规范交易,促进产业发展
(五)房地产经纪人的权力和义务:
1、权力:
①依法开展活动、行使合法权利
②依照合同约定、获取合法佣金收入
③获取或协助获取必要的信息
④当委托人故电隐瞒事实真相或有欺诈行为时,有权拒绝继续为其提供服务,并追究委托人给自己造成的损失
⑤若发现委托人不具有履约能力时,可以立即终止经纪活动
⑥法律、法规和规章、规定的其他权利
2、义务:
①提供真实信息
②保守商业秘密
③妥善保管样品
④保持中间立场
⑤依法开展业务活动,依法纳税并接受监督
(六)房地产经纪人的执业规范:
1、行业规范:建设部印发的《房地产经纪执业规则》,是每个从业人员必须学习、对照、执行的最高、最基本、最大的行业规范,其中有28个“不得”
2、服务规范
3、自我规范
(七)房地产经纪人的职业道德及基本要求
1、房地产经纪人职业道德的内涵:
从内容上讲,主要涉及