文档介绍：第五章旅游者的情绪情感?情绪情感的基本内容?旅游者的情绪情感特征?情绪情感对旅游者行为的影响第一节情绪情感的基本内容一、情绪和情感的概述?(一)什么是情绪和情感?情绪和情感是个体对客观事物的态度体验和相应的行为反应。?。??、情绪和情感概述区别引起情绪和情感的需要的性质不同情绪和情感在稳定性上有差别(二) 情绪和情感的区关系情绪通常是指由机体的天然需要是否得到满足而产生的心理体验;而情感则是指社会关系的需要是否得到满足而产生的心理体验情绪带有很大的情景性、激动性和短暂性;而情感则具有稳定性和长期性。(二)情绪和情感的关系??情绪的生理性和情感的社会性?就人类个体而言,情绪发展在先,情感体验在后?情感较为稳定,情绪不稳定?情绪表现外显,情感表现内隐一、情绪和情感概述联系二者在一定条件下可以相互转化。在日常生活中,二者没有严格的区别, 情绪通常都是作为一般情感的同义语来运用。(二) 情绪和情感的区关系(二)情绪和情感的关系??情绪是情感的基础,情感离不开情绪。?情绪也离不开情感,是情感的具体表现一、情绪和情感概述(三) 情绪和情感的两极性 1 肯定性和否定性的两级对立 2 积极(增力的)和消极(减力的) 对立 3 紧张和轻松的对立 4 激动和平静的对立 5 强和弱的对立一、情绪和情感概述(四) 情绪的外部表现面部表情身段表情言语表情与人的情绪变化有关的表情有