文档介绍：员工心态培训
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第一页，共四十四页。
手机静音
禁止吸烟
禁止喧哗
请勿走动
作好记录
准时到达
会场纪律
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第二页，共四十四页。
票子 + 妻子 + 房子 + 车子
工作能为我好了，而是我们的要求变多了****惯了得到，便忘记了感恩。
启示
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第二十页，共四十四页。
感恩的心
感谢父母的养育之恩
感谢家人的关爱之恩
感谢老师的教导之恩
感谢领导的培养之恩
感谢同事的支持之恩
感谢老板的工作之恩
感谢客户的成全之恩
感谢对手的激励之恩
感谢每一位帮助过我们的人
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第二十一页，共四十四页。
感恩公司
为谁工作？
我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换，仅此而已。如果我们看不到工资以外的东西，工作时总是采取一种应付的态度，宁愿少说一句话，少写一个报告，少干一个小时的活……我只想对得起自己目前的薪水，从未想过是否对得起自己将来的薪水，甚至是将来的前途。
“永远与成功无缘”
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第二十二页，共四十四页。
感恩公司
你思考过吗？
你有答案吗？
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第二十三页，共四十四页。
感恩同事
为什么要感恩我的同事？
要想成为优秀员工，就一定要树立分享与合作的精神，如同经营个人的婚姻一样对待你的“搭档”，这个话是你成为一个出色“搭档”的开始。
帮助同事的时候，要不图报答；接受同事的帮助，要知道感恩，唯有分享合作，才可以互惠互利，达到双赢。
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第二十四页，共四十四页。
感恩同事
我们应该怎样去感恩同事？
1、树立协作意识
2、多于同事进行沟通
3、平等友善的对待所有的同事
4、接受他人的批评
5、对他人的帮助给予回应
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第二十五页，共四十四页。
三、“宽容”心态
“千里家书只为墙，让他三尺又何妨。长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”
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第二十六页，共四十四页。
测测你的宽容度
请对下列问题作出“是”或“否”的选择，每题答“是”记1分，答“否”记0分：  
1、有很多人总是故意跟我过不去。  
2、碰到熟人，当我向他打招呼而他视若无睹时，最令我难堪。 
3、我讨厌和整天沉默寡言的人一起生活、工作。  
4、有的人哗众取宠，说些浅薄无聊的笑话，居然能博得很多人的喝彩。  
5、生活中充满庸俗趣味的人比比皆是。 
6、和目中无人的人一起共事真是一种痛苦。 
7、有很多人自己不怎么样却总是喜欢嘲讽他人。 
8、我不能理解为什么自以为是的人总能得到领导的重用。  
9、有的人笨头笨脑，反应迟钝，真让人窝火。
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第二十七页，共四十四页。
测测你的宽容度
10、我不能忍受上课时老师为迁就差生而把讲课的速度放慢。  
11、有不少人明明方法不对，还非要别人按着他的意见行事。
12、和事事争强好胜的人呆在一起使我感到紧张。  
13、我不喜欢独断专行的领导。  
14、有的人成天牢骚满腹，而我觉得这种处境全是他们自己造成的。 
15、和怨天尤人的人打交道使自己的生活也变得灰暗。  
16、有不少人总喜欢对别人的工作百般挑剔，而不顾及别人的情绪。  
17、当我辛辛苦苦做完一件工作却得不到别人的认可和赞赏时，我会大发雷霆。  
18、有些蛮横无礼的人常常事事畅通无阻，这真令我看不惯。
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第二十八页，共四十四页。
测试结果参考
13--18分，说明你需要在生活中加强自己的灵活性，培养宽容精神；        7--12分，表明你具有常人的心态，尽管时时碰到难相处的人，有时也会被他们的态度所激怒，但总的来说尚能容忍；        0--6分，说明外界的纷繁复杂很难左右你平和的心态。
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第二十九页，共四十四页。
如何做到宽容
第一原则，很简单，换位思考。
第二原则，也很简单：放过他（她）！
一位女士不小心摔倒在一家整洁的铺着木板的商店里，手中的奶油蛋糕弄脏了商店的地板。便歉意的像老板笑笑，不料老板却说：“真对不起，我代表我们的地板向您致歉，它太喜欢吃您的蛋糕了！”于是女士笑了，笑的挺灿烂。而且，既然老板的热情打动了她，她也就立刻下决心“投桃报李”买了好几样东西后才离开这里。
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四、“责任”心态
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第三十一页，共四十四页。
小故事
营销部门经理说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做。”
研发部门经理说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，预算太少！”
财务部门经理：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。”
这时，采购部门经理说：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一