文档介绍：压力和情绪管理
二、压力的起因、来源
1、工作压力：
工作压力是指在工作中产生的压力。它的起源可能有多种情况，如工作环境（包括工作场所物理环境和组织环境等）变化，承担的工作难度变大、任务数量、质量变高，人际关系变复杂、工作岗位变更，压力管理，能有效地促进企业的目标管理，纾解员工不适的工作压力，使其保持适度的、最佳的压力，从而提高和保证工作质量和工作效率，进而提高和保障整个企业的经济效益和社会效益。
四、什么是压力管理
（二）压力管理的作用：
四、什么是压力管理
（二）压力管理的作用：
压力管理的“Yerkes-Dodson定律”：
Yerkes-Dodson定律认为，压力与业绩之间存在着一种倒U型关系，过小或过大的压力都会使工作效率降低，只有适度的压力水平能够使业绩达到顶峰状态，也就是说压力不仅有消极意义，也有积极意义。
通过上图我们可以看到，横轴是压力水平，纵轴是工作业绩表现。在前半段，随着压力水平的提高，业绩表现也不断提高，但是达到绩效高峰之后，压力水平的继续提高则会产生疲劳和耗竭，然后到一个拐点P，个体心力衰竭就崩溃（Burnout）了。
四、什么是压力管理
（二）压力管理的作用：
压力管理的目标就在于，要把我们的压力水平有意识地调节到目标区，而不是让它停留在不足区和破坏区。所以人们也常说：压力就像生活中的盐一样，没有压力的生活没有滋味（压力不足），适当压力的生活多滋多味（压力适当），太大压力的生活不是滋味（压力过大）。
每个人在不同压力水平下的绩效曲线是不一样的。探索自己的工作绩效曲线，了解适宜自己的压力水平是“化压力为动力”的前提。
五、压力管理的方法
（一）压力的特点：
1、任何人都会有压力。
2、压力与社会责任、职务高低成正比。
3、压力与梦想、目标成正比。
4、压力的大小，不确定。
5、释放压力的时间，不确定。
6、舒缓压力的成本，不确定。
7、来自自己的压力，多于来自外部的。
五、压力管理的方法
（二）应对压力的可取方法：
1、一分为二看压力；
2、递解压力找平衡；
3、依靠时间去遗忘；
4、分解目标微计划；
5、用好六觉善放松；
6、自信自足多乐趣；
7、不把成败当包袱；
8、天人合一顺自然。
五、压力管理的方法
（二）应对压力的可取方法：
《压力也能“管理”》一文推荐压力释放13招:
1、练****深呼吸，先缓慢地吸足气，再缓缓吐出。
2、找信得过的朋友聊天。
3、如果事情很多，就列出优先顺序，一个一个做。
4、很难完成别人要求你多做的事时，说“不”。
5、出去散散步，或者外出旅游。
6、不要太严肃，要有幽默感。
7、不要让否定的声音围绕自己。
8、睡个懒觉，让自己彻底放松一天。
9、至少记住今天发生的一件好事情。
10、均衡的饮食会有不错的抗压效果。
11、不管你有多忙碌，记得要锻炼身体，将运动视为你生活的一部分。
12、避免以药物减轻压力，抽更多的烟、喝更多的咖啡都于事无补。
13、在办公室添置一些草本植物，能有效缔造柔和气氛，心情也会特别舒畅。
五、压力管理的方法
（三）应对压力应避免的反应：
1、逆来顺受；
2、落荒而逃；
3、慌不择路；
4、楞头楞脑；
5、传染扩散。
六、什么是情绪
（一）情绪的定义：
情绪是人们对外界刺激的主观的有意识的体验和感受，具有心理和生理反应的特征。
六、什么是情绪
（二）情绪的种类：
七情六欲是指人们与生俱来的一些心理反应。
不同的学术、门派、宗教对七情六欲的定义稍有不同。但是所有的说法都承认七情六欲是不可避免的。
通常的说法，七情：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲；六欲：色、声、香、味、触、法。
《礼记·礼运》说：“喜，怒，哀，惧，爱，恶，欲，七者弗学而能。”
《三字经》说：“曰喜怒，曰哀惧，爱恶欲，七情俱。”
佛教的“七情”与儒家的“七情”大同小异，指的是“喜，怒，忧，惧，爱，憎，欲”七种情愫。
六、什么是情绪
（三）情绪的两极性：
1、肯定：
快
乐
爱
惊
奇
愉
悦
六、什么是情绪
（三）情绪的两极性：
2、否定：
愤怒
悲伤
恐惧
忧郁
嫉妒
厌恶
六、什么是情绪
（三）情绪的两极性：
3、肯定和否定的关系：
（1）从肯定走向否定；
（2）从否定走向肯定；
（3）肯定和否定能同存。
（4）肯定和否定，都能产生正能量和负能量。
六、什么是情绪
一九四二年五月二十三日，毛主席在延安文艺座谈会上讲：
世上决没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。
六、什么是情绪
2013年1月1日****在全国政协新年茶话会上讲话，最后讲到：
这里，我想起毛泽东同志当年写下的词句：“东方欲晓，莫道君行早。踏遍青山人未老，风景这边独好。”辉煌成就已载入民族史册，美好未来正召唤着我们去开拓创造。让我们更