文档介绍：电话销售培训心得总结
一个公司的企业文化的进展，一般是从公司的进展历程中渐渐形成的一种企业的中心思想，通过讲师的细心讲解让我了解到xx有限公司在20xx年的时候成立的，在20xx年遇到什么重大困难以及公司是靠什么度过这种危机难关，
电话销售培训心得总结
一个公司的企业文化的进展，一般是从公司的进展历程中渐渐形成的一种企业的中心思想，通过讲师的细心讲解让我了解到xx有限公司在20xx年的时候成立的，在20xx年遇到什么重大困难以及公司是靠什么度过这种危机难关，这也让我更加的贴近和感受企业文化——xxxxx是一个什么样的状况，也更加符合我内心的思想，说完企业文化讲师也开头叙述了企业的规章制度；一个公司的进展是离不开规章制度的建立的，而关乎自身在工作中的权益和利益我也是听得特别的仔细，通过讲师的具体的讲解，我了解了公司的上下班的时间，以及假期的放假状况，也了解到迟到早退、旷工以及请假事项所需要留意的事项和惩罚；说完惩办，接下是我们作为销售最喜爱听到的东西——提成嘉奖，通过讲师的讲解，我对我的薪酬构成有了一个清楚的认知，丰厚的提成也更加的坚决了我要在公司扎根进展！
二、业务技能及行业的认知
业务技能的上岗培训是作为培训的重中之重，作为直接和工作接触所需要的事情，我听得特别的仔细，充分的发挥了不懂就问的好学精神，通过讲师言传身教的讲解和急躁的答复，让我对整个行业的进展状况有了一个初步的了解，以及给我们发的话术方面的问题所留意的种种细节，以及面对客户跟进可能消失的问题也做了细细的讲解，让我对我所做的岗位做了一个较深的理解。
三、实战操作
销售是一个特别吃实战阅历的一个岗位，在接下来所剩不多的4天时间中，我们全部用