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管理咨询师企业咨询实务复习:人事决策模式[001].docx

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文档介绍:管理咨询师企业咨询实务复****人事决策模式
就外部聘请而言,答案还不能确定。一个人进公司后的将来业绩要受到许多因素的影响,例如进展时机、同事关系、拥有资源、公司进展状况等多种因素,其中还包括很多不确定因素,因此,我们尚不能找到万无一失的方式

管理咨询师企业咨询实务复****人事决策模式
就外部聘请而言,答案还不能确定。一个人进公司后的将来业绩要受到许多因素的影响,例如进展时机、同事关系、拥有资源、公司进展状况等多种因素,其中还包括很多不确定因素,因此,我们尚不能找到万无一失的方式来确保选拔的精确性。
但是,这并不表示我们在这种低精确率面前无能为力,实践证明,我们可以采纳适宜的决策模式来提高选拔的精确性,并且避开消失一些根本失误。
测评活动一般包括了如何设定测评指标,如何就这些指标进展访谈或观看,以及如何进展打分、整合评分和评价等。测评活动的最终一个环节是决策,究竟该选哪位候选人是这个环节必需答复的问题。是否可以依据整合后的评分和定性评价进展决策?是否可以根据分数的凹凸而用?众多考官意见不合时该如何选择?不同的决策模式将会带来不同的决策结果。而决策的结果关系到公司是否找对了人。假如人没找对,聘请的胜利率又从何谈起呢?因此,测评最终的决策模式选择特别重要,那么决策方式又是什么?
决策学派的学者比拟了五种群体决策方式,通过大量样本的实践,来比照不同方式的有效性的凹凸,这五种方式是:
,即面对面的争论,直到形成全部成员都承受的意见。


,即要求群体成员争论可能导致推断偏差的因素。
3.*者法(也称成员技术),即群风光对面争论选择出一位成员,他的推断代表了整个群体。
,即群体成员不直接见面,而是以某种挨次循环匿名供应答案,直到形成全都意见或稳定看法(这一技术的优势是避开了个别成员及对自己的推断过于自信的成员垄断争论)。
,即制止群体成员有任何形式的互动,只是把成员们的推断平均化,得到“群体”推断(在该讨论中,集体技术仅是缺乏社会互动的简洁汇总,因而其结果可作为精确性的基线水平)。
讨论说明,*方式的精确性,效果最差的是集体法,“德尔菲”法的精确性也在60%以下。尽管*的方式精确性高,但在实际应用中有它的缺乏,它备受质疑的是这样做不够民主,这样大家对决策结果的认同感会降低。它不但影响决策结果的执行——例如候选人进入公司后有关人员的协作度可能会较低,而且也会降低有关测评师在下一次测评活动中的乐观性。在这种决策模式中,决策者必需具有在该团队中肯定领导和核心的地位。因此,在实际的决策过程中,经常用到另一种群体决策方式,即在决策小组某个负责人的主持下,小组成员进展充分的互动,最终得出全都意见。假如不能达成全都,最终由该负责人打算。在这个过程中,负责人应当鼓舞发言,由于开放性的争论可大幅度提高正确率。
在《21世纪的治理挑战》中,德鲁克认为的决策必需从决策者的个人见解动身(由于在这个位置的治理者有的阅历、视野和信息),但是也需要充分了解不同的信息