文档介绍:【旅游资讯】新旅游法实施近50天云南近半旅游购物店关
门!
当《旅游法》的阳光照进行业现实48天后,云南旅游市场发生了怎样的变 化?
因为少了团队的光顾,业绩锐减、员工被放长假、部分店面关门或寻求转 型……旅游购物店正经历一场【旅游资讯】新旅游法实施近50天云南近半旅游购物店关
门!
当《旅游法》的阳光照进行业现实48天后,云南旅游市场发生了怎样的变 化?
因为少了团队的光顾,业绩锐减、员工被放长假、部分店面关门或寻求转 型……旅游购物店正经历一场史无前例的“生死劫”。据不完全调查,昆明近 五成购物店已关门歇业。
现在市区三分之-•购物店主动歇业!
《旅游法》第三十五条明确规定:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活 动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利 益。正是这一条规定,让众多旅游购物店的店主“睡不着觉、急得团团转”。
“旅游购物店游客量锐减,甚至关门,是优胜劣汰的必然选择,也是旅游购 物迈向理性发展的必经之路,但旅游购物店求生,却需要购物店、旅行社、景 区和当地政府的多方联动。”原昆明市旅行社行业协会会长段庆元说,购物店 首先要自律,杜绝假货和勾结导游暗自交易宰客。其次在选址上,不能在闹市 区,也不能太过边缘,以景区为核心圈辐射范围内为佳。此外,还要在特色上 做文章,当地的土特产和纪念品将成主打,“吃住行,游购娱”,购物时旅游 中必不可少的一个环节。《旅游法》不许带客扎店,主要是为了保护游客利益 不受黑店坑害,但实施起来难免泥沙俱下。
也有业内人士建议,旅行社从自身服务质量、满意度和回头客出发,应该重 视游客的需求,不能因为麻烦和怕担风险就拒绝游客的购物需求。同时,对景 区来说,商业购物是重要组成要素,景区应结合当地实际情况,规划布局特色 购物一条街,从而形成购物集群效应,为游客创造更好的消费环境。
昆明市旅游购物行业协会会长阮金刚说:“为规范行业发展,加入购物行业 协会的成员单位都必须经等级划分与评定,且有旅游经营资质的购物企业。协 会对这些购物企业起着一定监管作用。起初,由于对《旅游法》解读有误,让 不少购物店进入观望状态,•-时间购物企业无所适从,可能是出现了不到5% 购物企业消极应对。