文档介绍：超市收银员工作总结
超市收银员工作总结1
转瞬间年行将接近尾声，我们将迎来崭新的年，回首20xx年，我对这一年的工作进行以下总结：
一、部分奖罚：依据超市各项规章制度，再结合本部分的实际状况，特制定员工考核细则，并利队结款的现象。同时，在不影响平常工作的状况下，结合现金办职员的要求，减掉了一些没必要要的帐目，并将_天一整帐更改成__天一整理，避开奢侈时间及精力。
五、手机钱包业务：20__年超市新增加了手机钱包业务，由于手机__机不与收银__机相干联，且前期手机消费方式的多样化，及手机__机易损坏，信号不好，移动公司后台维护错误等状况，在肯定程度上影响了收银员的收银速度，同时，由于对手机支付各项功能不熟****造成卡纸，不打印小票，或交易重复等，对此，我部分特利用空闲时间对__机进行专项探讨，并屡次请教移动公司相干人士，目前，通过各项测试及平常积攒的阅历，对手机支付进程中可能遇到的状况基本能够予以解决。
超市收银员工作总结3
我是xxx，进入超市工作已经三年了，这三年之间，我始终都在努力的工作和学****能够进入超市和这么多好玩的挚友一起工作真的很快乐。今年我们一起面对了一个很大的困难，但是我们照旧坚持了下来，这证明白我们的团结和决心。所以对于今年而言，我认为我们是进步了不少了的，希望领导也能够看到我们这个团体的进步，也能看到我个人的进步。
在收银员这份工作上，我们首先要保持的就是一份细心和谨慎。这是一个干脆与金钱打交道的工作，任何一点损失都是对这份工作的不负责，以及对超市赐予我们的信任的辜负。所以不管如何，我都时时刻刻的提示着自己，千万不能出现一些这样的差错，让超市受到损失，也让我自己受到损失。这一年，我时刻鼓舞自己、鞭策自己，让自己能够保持着一个醒悟的头脑去工作，去处理好任何一件事情。在我的不断努力之下，我也胜利的完成了自己所希望的事情，零失误的好成果自然也是让我傲慢的。
收银员是一份很谨慎的工作，还记得今年年初，我差一点就造成了一个小问题，当时人太多了，在结账的时候一个防盗栓差点遗忘取下来了，好在顾客快要走的时候我发觉了，赶快取下来了，不然在大过年的，让被人尴尬，也给自己造成了麻烦。所以做事还是要谨慎的，尤其是对于我们这份前台工作来说，更是要保持一个很好的状态，不然自己可能会就简单遇到一些不必要的苦恼。
今年这一年真的过得飞速，度过了一些难关，整个日子就变得飞速起来了。以前对时间的把控不是很好，但是在这一年，我工作的速度和方式都有所改进，全部顾客对于我的工作来说，都是赐予了一个认可的。还记得以前因为自己手脚太慢了被许多顾客指责，甚至有时候还会被投诉，但是现在不会了，我在工作上保持着特别精准的速度，既不会让在后面等待的客户感到焦急，也不会在自己的工作上出现疏漏。这是我个人这段时间的成长吧。
今年虽然已经画上了句号，但是对于下一年，我想我肯定会更好的去实现自己更多的价值，呈现出自己更多的能量来，让我接着收获属于这段时间里的光线和希望。我会加倍努力，往前冲的！
一、急客人之所急，想客人之所想
我们的服务宗旨就是一切为了客人，让客人称心，使客人满足。顾客就是上帝，用对待亲人的看法对待客人。
二、对顾客以微笑
给自己微笑，让自己更有自信，给客人微笑，以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不开心的事情，仍能以笑脸相迎，信任再无理的顾客也没道理发脾气。
三、不要对客人做出没有把握的承诺
答应顾客的肯定要做到，不能明确自己是否能做到，就不要给顾客承诺。不然假如没有帮顾客解决好问题，只会让客人降低对酒店的信任程度，也影响了超市的形象。
在这一年的工作时间里，我知道有好多的地方没有作到位，可是这些我都可以在以后的工作的过程中不断改进。我懂得不管以后确定在哪里发展，既然现在选择这里，就好好地做好自己的本职工作。不管做什么工作，都要仔细负责，做了就好好做。
虽然在别人眼里收银只是微乎其微的工作，但是这里的确让我得到了熬炼。简洁的工作都做不好，还提什么志向理想。在这里，同事也教会了我许多东西。比如热忱主动的学****不懂的要刚好询问