文档介绍：公司简介:
郑州韩氏服饰有限公司创建于2004年,是一家集研发、设计、生产、营销为一体的现代化服装企业。公司技术力量雄厚,拥有一整套的国内一流专业女裤生产流水线与现代化办公设备,并有一批出色的设计师团队、高质量的生产团队及经验丰富的市场营销人员。
公司自成立以来,凭借着勇于创新、游刃有余的设计实例,广泛地吸纳各种流行元素,成功打造出“成熟、时尚、典雅”的个性品牌,深受消费者的青睐和好评。一个精品女人,永远在时尚的蓓蕾中绽放光芒,勾起人们对浪漫往事的美好回忆。似水年华中,“韩式伊人”陪伴我们走过了一春又一春,浅浅诉说着美丽的传奇。
简洁、时尚、优雅的韩氏服饰,讲究流畅的线条、立体的褶皱和精致的细节,完美演绎东方女性的柔美知性,体现新女性注意的优雅、随性的生活状态。韩氏服饰主动乐趣(enjoyment)、放松(relaxing)、时尚(fashion)、亲情(honey),并以高档的视觉形象、适中的价格定位、“时尚休闲、自然个性”的款式风格吸引了众多18-35岁年龄段的时尚女性。
目前“韩氏依然”品牌遍布全国各个省份,并成功在二十多家省会城市设立营销中心,服务全国标准加盟店620家,为各地需求加盟伙伴和全国消费者开启便捷之门。在总经理高峰的努力和社会各界的关心支持下,在坚持“质量第一、顾客第一”的思想指导下,公司有信心将“韩式伊人”品牌打造成行业驰名品牌,服务于更多客户。
求索之路漫漫其修远兮。在未来的发展道路上,韩氏服饰将一如既往地坚持品质第一、服务第一、管理第一,与全国各地合作伙伴通力合作,共铸双赢!
企业文化:
经营理念:
企业藏到以设计为灵魂,以生产为根本,以销售为导向的现代化经营管理理念。
经营目标:
大力实施品牌运营战略,朝着“打造中国第一时尚女裤”远景目标前进,在市场竞争中使企业体制固化,规模不断扩大,品牌无限延伸。坚持品牌内涵丰富化,品牌规划长久经营多元化。未实现厂家,商家,市场三方共赢而努力奋斗。
发展历程:
2003——韩氏服饰华丽转身,从此投入郑州女裤行业的这条大河中。
2004——韩式伊人单品牛仔开创了郑州女裤水洗工艺的先河,在女裤行业崭露头角,并以此确立韩姓
氏伊人年轻时尚,简单大方的产品风格。
2005——公司总经理高瞻远瞩在引入专卖连锁加盟体系,开始女裤行业品牌化运作,导入CI,SI系统
一代专卖店形象。
2006——在经过告诉发展和扩展之后,单品牛仔生产量、销售量连续位列郑州牛在女裤行业第一名。
2007——公司通过ISO900国际质量体系认证并导入ERP信息管理系统。
2008——韩式伊人公司强势入围“中国最具潜力品牌大奖”。公司32亩现代化工业园破土动工。
2009——韩式伊人品牌再次升级,省心品牌CI、SI,步入国际化发展路线。
2010——公司本着打造中国女裤领航者的目标不断前进,即将于6月入住现代工业园。
截至目前:韩式伊人已覆盖全国30多个重点省市,全国600余家专卖店,每年服务客人
2000000人……
加盟韩氏女裤的三大理由:
国际化的设计理念
经典式的修身版型
完美型的售后服务
前言:
导购是一项很重要的工作,是一项不简单的工作,是一个美丽而神圣的工作。
在每天与各种类型顾客的交流中,传递美的讯息,提供美的服务,通过使顾客满意来实现自己的价值。作为一个优秀的导购,不仅仅是一个看店、护店的人,更多的是门店效益的创造者,是协调顾客和门店关系的润滑剂,是门店形象的鲜活典范,是韩式伊人的第一代言人。怎样使自己成为一个更优秀的导购?
是不是我每天早来晚走,热心接待顾客就够了呢?
有什么是我必须掌握的技能呢?
作为一名代表门店核心形象的导购应该至少掌握两大技能,即导购基本技能和销售过程中的技巧,所以本手册依据导购应该掌握的基本技能具体分两章来详细截杀:
讲述导购员必须掌握的基本技能,主要包括导购的基本礼仪、顾客购买心理、沟通技巧、顾客
抱怨处理办法等。
讲述导购员销售过程的是个步骤,即细心准备、招呼、寻求需求、诚意推荐、鼓励试穿、连
带销售、收银服务、客户记录、友好送客、联系服务是个连环步骤,并提供一些销售过程中的典
型问题的基本解决方法。
目录
第一章导购必备技能
一、导购基本礼仪
二、顾客购买心理
三、沟通技巧
四、顾客投死处理
第二章导购顾客服务十步骤
一、细心准备
二、亲切招呼
三、探寻需求
四、诚意推荐
五、鼓励试穿
六、促成销售
七、收银服务
八、客户记录
九、友好送客
十、联系服务
导购必备技能
一、导购基本礼仪
基本礼貌用语
在营业过程中,导购要时刻礼貌对待顾客,同时,导购应根据特定的场合和不同的顾客,灵活地掌握好运用基本礼貌用于。这里列举常见的礼