文档介绍:医德医风个人工作总结医德医风工作总结范文四篇
在省,市,区卫生局的对的领导下,我院医德医风工作圆满完毕了全年工作任务,医德医风工作获得了喜人成绩,现将我院的医德医风状况简介如下:
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良老式,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人进一步病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的意见和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,和意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了诸多实际问题。如为以便家住周边的婴幼儿临时输液开设了液疗中心,为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为以便患者恢复锻炼修整了后花园,购买了健身器材;为以便患者就诊重新设立了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短,为此延长了供水时间;有的患者反映常用药物供应有时浮现断档,为此药事委员会召开专项会议,加强了药物的筹划——采购——出库的衔接工作,保证了常用药物供应等等。通过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。
三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。
XX年我院在大同市率先出台了退“红包” 奖惩制度,XX年又对奖惩制度进行了修订,对退“红包”的医护人员年终进行表扬奖励,对索要和收受“红包”的给红包金额五倍的罚款并待岗三个月的惩罚,综上所述,我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持崇高的医德医风,另一方面对部分违背职业道德的医务人员采用严肃的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,使退“红包”在我院蔚然成风,今年1——10月份全院通过组织共退“红包”76人106次,金额为30900元,其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人(次)计7600元,另一方面是呼吸内科共23人(次)计4900元;退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志,共退7次计3400元,另一方面是骨科主任李平善同志,共退5次计2700元。
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药物做临床。
今年纠正行业不正之风的核心仍然是治理乱收费,努力为患者提供优质服务。具体措施如下:一是由医务科每月从社保理解各科收费状况,发现乱收费、多计费、开“搭车药”的状况规定其科室立即予以纠正;二是住院处每月下各科根据二级甲等医院收费原则,逐个进行检查,不合理的收费规定其必需调节;三是为了避免药物做临床,对于某种药物忽然浮现用量非正常大增,或用商业贿赂手段经销药物的,立即取消该药物在我院的经销。同步根据《同煤三医院医德医风奖惩办法》,对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃解决。此外,为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神,我们对部分经济困难的患者减免一定的医疗费用,如为康复科一位家庭相称困难的患者王亮减免了所有医疗费用。
五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神
在全院广大职工中倡导在看病中不管贫富贵贱所有一视同仁,特别要关爱困难群体和弱势群体,真正体现社会主义人们庭的温暖。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘任北京的专家进行了保健知识讲座,自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者;妇产科收住了一种马路边无人管的精神病孕妇,她们不怕脏、不怕累,给其洗澡、买上新衣服,始终到顺利生下小孩后,由大同市社会福利院接走。小孩转儿科后,由于无家人,我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服,护士们定期给孩子喂奶,该事迹在《健康生活报》报道过;心血管内科救济了一种无人管的重病矿工,该事迹曾经在《大同日报》报道过,等等事迹不胜枚举。同步,做为公立医院,积极承当社会责任,今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故,我院不计报酬代价积极急救50多人,大同市耿市长亲临我院给高度评价,由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风,使我院在大同市周边地区有较高名誉。
虽然我们医德医风获得了较好成绩,但也存在的局限性,一方面,仍然有部分推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;另一方面,缺少“走出去和请进来”和兄弟医院的经验交流,摸索医德医风发展的新思路;再次,医德医风学习资料匮乏陈旧,跟不上改革形势的需要,后来,要继续加强医德医风教育和奖惩力度,要加强兄弟医院的经验交流,结合十七大精神,紧跟改革发展的方向,使同煤三医院的医德医风工作再上一种新台阶。
xxxx年是我院“强内涵、提素质、上水平、跨台阶”为核心内